Page 211 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 211
B2-204
19th HA National Forum
ในด้านการบริหารการพยาบาลในปัจจุบันเรามีความต้องการพยาบาลในระบบที่จะต้องเป็น Smart Nurses โดยมีคุณสมบัติ S-service mind M-maturity A-attitude(positive) R-relationship T-technical skill มีปัจจัยนาเข้าท่ีเหมาะสม ปัจจุบันใช้ถึง 8’M ได้แก่ Man Money Material Method Management Marketing Moral และ Message และสิ่งท่ีท้าทายสาหรับ man ที่จะต้องการให้เป็น Smart nurses คือ ช่องว่างที่ความแตกต่างของ Generation ที่พยายามแก้ไขโดย Clinical Nurse Educator และมีกระบวนการบริหารงาน และการกาหนดเป้าหมาย ขององค์กรพยาบาลท่ีชัดเจน
Goals of nursing organization (NSO) ของโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ
- มีระบบบริหารการพยาบาลท่ีรับผิดชอบต่อการจัดบริการที่มีคุณภาพสูงตามมาตรฐานวิชาชีพ ผู้ป่วยปลอดภัย ดูแลตนเองได้ - บุคลากรมีความรู้ สมรรถนะ ทักษะในเชิงวิชาชีพ และจานวนเหมาะสมกับภาระงาน บุคลากรมีความสุข
- องค์กรย่ังยืน
โดยมีมุมมองครบ 3 ด้าน คือ ผู้ป่วย บุคลากร และ องค์กร สาหรับบุคลากรน้ันต้อง “เก่ง ดี มีความสุข” จึงจะสามารถทาให้ผู้ปฏิบัติ อยู่ในระบบได้นาน
จากการเปลี่ยนแปลงในด้านต่างๆ ทาให้วิชาชีพพยาบาลทางานหนักภายใต้ภาวะกดดันต่างๆ รอบตัว ท้ังทรัพยากรท่ีมีอยู่อย่างจากัด ทา งานบนความคาดหวงั ของผรู้ บั บรกิ าร ผบู้ รหิ ารการพยาบาลมคี วามจา เปน็ อยา่ งยงิ่ ทต่ี อ้ งมภี าวะผนู้ า ทตี่ อ้ งทา หนา้ ทใี่ นการนา พาองคก์ รไปสเู่ ปา้ หมาย ซึ่งมีมุมมองของภาวะผู้นาท่ีแตกต่างกัน 4 แบบ ได้แก่
1. Symbolic
ภาพลักษณ์ของผู้นา เป็นส่ิงที่สั่งสมมานานจนหล่อหลอมอยู่ในตัวเรา คุณสมบัติผู้นาท่ีดี ได้แก่ - ความน่าเชื่อถือและศรัทรา
- ความซื่อสัตย์ สุจริต ทาความดี
- พูดความจริง ตรงไปตรงมา
- มีหลักการ ยึดมั่นในส่ิงท่ีถูกต้อง - ให้เกียรติผู้อื่น
- ทาเพื่อส่วนรวม
- พัฒนาศักยภาพของตนเองเสมอ - กล้าเปลี่ยนแปลง ไม่หนีปัญหา - มองปัญหาเป็นความท้าทาย
- มีความรักความเมตตา
- รักองค์กร
2. Structural
โครงสร้างขององค์กรที่เอื้อกับการปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพ มีความเจริญก้าวหน้าในวิชาชีพ ได้แก่
- กาหนดเป้าหมาย แถลงนโยบาย ทบทวน ระเบียบ แนวปฏิบัติต่างๆ
- กาหนดองค์ประกอบคณะกรรมการบริหารเพิ่มการมีส่วนร่วม
- เสนอปรับเปลี่ยนโครงสร้างฝ่ายการพยาบาล เพื่อให้การดูแล นิเทศหน่วยงานได้อย่างมีคุณภาพและทั่วถึง -พัฒนาและปรับปรุงสภาพแวดล้อมในท่ีทางาน ความเป็นอยู่
3. Human Resource
ทรัพยากรบุคคลเน้นความผูกพันของคนในองค์กร การตอบสนองความต้องการในด้านต่างๆ ได้แก่ - ด้านสวัสดิการ ค่าตอบแทน
- การให้รางวัล
- การชมเชย
- การพัฒนาและฝึกอบรม สร้างนักวิจัยรุ่นใหม่ - พัฒนาคุณภาพชีวิต เข้าใจความต้องการ
- ความพึงพอใจในงาน
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) 211
