Page 74 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 74
B1-201
19th HA National Forum
การบริหารเวลาเป็นเร่ืองสาคัญ ในชีวิตการทางานมีคนอยู่หลายประเภท บางคนเป็นแบบ working hard บางคนเป็นแบบ working smart คนที่เป็นแบบ working hard ต่อไปอีก 5 ปี ก็อาจจะทางานหนัก และยุ่งอยู่เหมือนเดิม แต่คนที่เป็นแบบ working smart มักจะได้เลื่อนขั้น เลื่อนตาแหน่ง เพราะบริหารจัดการเวลาเป็น
Priority matrix เป็นเคร่ืองมือที่ช่วยในการบริหารจัดการเวลา ด้วยกันแบ่งงานออกตามความสาคัญ และความเร่งด่วน การใส่ใจกับงาน ในช่องท่ี 2 จะลดการเกิดงานในช่องที่ 1
3. ผู้หวังดี
ในระหว่างทางของการดาเนินชีวิต เรามักจะมีผู้หวังดีคอยแนะ คอยบอกเราอยู่เสมอ ดังน้ันเราจึงต้องแยกให้ได้ระหว่างข้อเท็จจริงกับ ข้อคิดเห็น หากคําาพูดของผู้หวังดีมาจากผู้ที่อยู่ในสาขางานที่เราทําานั่นคือข้อเท็จจริง แต่ถ้าหากเป็นผู้หวังดีคนอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับสาขางาน ที่ทําา นั่นคือข้อคิดเห็น และเราไม่ควรให้น้าหนัก หรือใส่ใจในคาพูดท่ีเป็นข้อคิดเห็นมากนัก ดังคาที่คุณพ่อบอกเสมอว่า “เรียนถูกเถอะลูก คนอ่ืน เขาลองผิดมาเยอะแล้ว ไม่ต้องไปเรียนผิด” ดังนั้นหากเราจะทางานใดให้สาเร็จจึงควรถามผู้รู้ ผู้เช่ียวชาญในงานนั้นจะดีกว่า เพราะระหว่างทาง ชีวิตของเรามีผู้หวังดีเสมอ
4. อุปสรรค
ในการทางานทุกอย่างต้องมีอุปสรรคท้ังหมด ให้คิดไว้ว่าความล้มเหลวเป็นเรื่องชั่วคราว อุปสรรคผ่านมาก็ผ่านไป อย่าให้อุปสรรคหรือ ความล้มเหลวเป็นเรื่องฝังใจที่จะทาให้เราไม่สามารถทาสิ่งนั้นได้อีกต่อไป
5. ความกลัว
เราทุกคนล้วนแต่มีความกลัว กลัวงานจะไม่สาเร็จ กลัวว่าตนเองจะไม่เหมาะสมกับตาแหน่งนี้ ฯลฯ “ความกลัวมันจะตัวใหญ่เมื่ออยู่ ในความคิด แต่จะตัวนิดเมื่อหยุดคิดแล้วลงมือทา” โดยมากคนเรามักจะติดอยู่ใน comfort zone ไม่กล้าที่จะออกไปเผชิญกับเรื่องที่แปลกไป “อยู่อย่างนี้ก็ดีอยู่แล้ว” จึงขาดโอกาสที่จะเรียนรู้ และลงมือทา ดังนั้นหากเราอยากจะให้งานสาเร็จเราจึงต้องกล้าที่จะก้าวข้าม comfort zone นี้ไป มีความคิดท่ีมักจะตระหนักไว้เสมอว่า “โอกาสไม่ได้มาบ่อยๆ มันอาจจะมาแค่คร้ังเดียวแล้วผ่านไป” ดังน้ันทุกส่ิงท่ีทา เช่นลูกค้าที่มาซ้ือ ผ้าพันคอ “โซอี้ต้องให้มากกว่าที่ลูกค้าคาดหวังเสมอ” หากหัวหน้าสั่งให้คุณทางาน 1 อย่าง ถ้าคุณทางาน 1 อย่าง คุณก็จะยังอยู่ที่เดิม ตาแหน่งเดิม แต่ถ้าคุณทางานให้มากกว่าที่สั่ง และทาด้วยคุณภาพมากกว่าท่ีหัวหน้าคาดหวัง ในวันข้างหน้าเมื่อมีการเลื่อนตาแหน่งหัวหน้าจะนึกถึงคุณ เพราะคน ที่ได้เล่ือนขั้นเลื่อนตาแหน่ง จะเป็นคนที่มองผลประโยชน์ของบริษัททั้งนั้น แต่ส่ิงสาคัญคือ เราต้องทําาทั้งๆ ที่กลัว
74 สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน)
