Page 52 - Pengantar Ilmu Komunikasi
P. 52
DAFTAR PUSTAKA
Azila Kasim, Burhan Bungin, Hisham Dzakiria, Muhammad Fauzi Mokhtar
(2020). Metode Penelitian Pariwisata Dan Hospitality, Jakarta :
Kencana
Atep Adya Barata, Dasar-dasar Pelayanan Prima (Jakarta: Elex Media, 2003)
h.30
Bungin, M.Burhan. 2007. Sosiologi Komunikasi. Jakarta :Prenada Media
Cangara, Haveild. 2006. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : Rajawali Pers
Effendi, Onong Uchjana. 1995. Human Relations dan Public Relations
Dalam manajemen. Bandung : Alumni.
Kurnia Syah, Dedi, 2016. Komunikasi Lintas Budaya “Memahami Teks
Komunikasi, Media, Agama, Dan Kebudayaan Indonesia”, Bandung :
Simbiosa Rekatama media.
Kurnia Syah, Dedi, 2015. Komunikasi CSR Politik “membangun Reputasi,
Etika, dan Estetika Publik Relations”, Bandung : Prenadamedia Group.
Rahmayanty, Nina. (2020). Manajemen Pelayanan Prima. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Scott McCabe (2009:136) dengan, Marketing Communications in Tourism
and Hospitality Concepts, Strategies and Cases, Amsterdam.
Profesi Komunikasi Media | 263
