Page 17 - tegut Marktplatz 6-2024

FOTO Jessica Schäfer
E N T D E C K E N
BLICK HINTER DIE KULISSEN
WAS MACHEN SIE DA,
HENDRIK ARNOLD?
Der Abteilungsleiter tegut… IT-Services über Zuversicht,
komplexe Systeme und wilde Zeiten.
INTERVIEW Uly Foerster
I ch sehe immer das Gute“, sagt Hendrik Arnold, „denn
ich bin Optimist.“ Muss er auch sein. In seinem Bereich,
den digitalen Systemen des Unternehmens, hängt immer
irgendwo irgendetwas. Ob eine Kasse in der Marburger Filia-
le streikt, ob in der Fuldaer Zentrale und in einem der vielen
Homeoffices ein Computer nicht hochfährt oder ob in der
Logistik ein Ablauf ruckelt: Arnold und die rund 30 Mitarbei-
tenden in den drei Teams seiner Abteilung müssen zur Stelle
sein, persönlich, per Fernwartung oder mit externen Dienst-
leistern. So weit der Alltag. Zweimal schon standen Arnold
und seine Teams vor einem GAU – dem größten anzuneh-
menden Unfall. 2021 hatten Cyberkriminelle die Systeme bei
tegut... lahmgelegt. „Wir waren erschüttert“, erinnert er sich
an „wilde Zeiten“, „wir mussten die Systeme
komplett neu aufbauen.“ Mehrere Wochen
dauerten die Arbeiten. Aber Arnold wäre
nicht Arnold, sähe er nicht auch hier das
„ICH WOLLTE
VON DEM,
WAS VIEL ENERGIE
Positive: „Wir haben wenig geschlafen, aber
ich habe erlebt, wie stark wir übergreifend
zusammengearbeitet und für alles eine
VERBRAUCHT, HIN
ZUR SCHONUNG
Lösung gefunden haben.“ Derart abgehärtet
begegneten die Arnold-Teams im Juli der
DER RESSOURCEN.“
nächsten Herausforderung. Frühmorgens hatte ein automa-
tisches, aber schadhaftes Update zur Sicherheit digitaler Sys-
teme weltweit Millionen Windows-Rechner lahmgelegt, bei
Airlines, Flughäfen und vielen weiteren Unternehmen. Auch
bei tegut...: Alle Kassen in den über 300 Filialen fielen aus.
Die Leidenschaft, komplexe Systeme zu steuern, packte
Arnold im Studium. Seine Hochschule im thüringischen
Schmalkalden schickte ihn in ein Auslandspraktikum nach
Litauen, wo der angehende Diplom-Ingenieur der Elektro-
technik u. a. im Kernkraftwerk Ignalina Erfahrungen sam-
meln sollte. Bei seiner Karriere in Unternehmen der Energie-
versorgung bis Luftfahrt empfand Arnold zunehmend einen
inneren Widerspruch: „Ich wollte von dem, was viel Energie
verbrennt, hin zur Schonung der Ressourcen.“
Vor acht Jahren fand er bei tegut… seine ideale
Kombination: „Das Streben nach Nachhaltig-
keit und der frühe Einsatz für Bio-Produkte
haben mich gereizt. Und die Möglichkeit, beim
Aufbau digitaler Systeme zu helfen.“ Sein Aus-
gleich im Privaten? Eher analog: Er bewirt-
schaftet einen Bio-Bauernhof, ohne Tiere, mit
hochwertigem Heu für Pferdehalter.
MARKTPLATZ 17