Page 32 - 会务岗2022年巾帼文明岗电子台账

2.业务技能培训

业务技能培训

名 称 蹲姿礼仪培训

时 间 22 年 12 月

地 点 局大楼

岗 员 全体岗员

22 年 12 月，为能更好地迎接亚运会服务于亚运，

会务组定期开展会务商务礼仪培训。本次主要以蹲姿
内容及效果·
递接、蹲姿上茶水为主要培训内容。

蹲姿上茶：一般以左脚为支撑点，右脚在前左脚

在后，托盘托于身体的外侧。上身保持直立式，面带
微笑，有主开始依次上茶、续茶。

蹲姿递接：在蹲姿上茶的基础上双目注视客人，

双手递交所需物品。

蹲姿上茶水服务一般用于 VIP 室接待，茶几低于 80cm

的都要求使用蹲姿上茶水、更换烟缸等。合适的场合

使用合适的上午服务礼仪能够让客人感受到被充分尊

重。也是会务商务礼仪必修课之一。

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