Page 24 - MODUL AJAR
P. 24
d. sTrATEgi siiTEM iNfrMAsi dAlAM sEUNggUlAN
KEMpETiTif
Terdapat empat strategi umum, yang masing-masing sering dimungkinkan
dengan penggunaan teknologi dan sistem informasi, yaitu:
1. Kepemimpinan biaya rendah, Sebuah sistem respon pelanggan yang
efisien secara langsung menghubungkan perilaku konsumen untuk
distribusi dan produksi serta rantai pasokan. Sistem pengisian terus
menerus Walmart menyediakan seperti respon pelanggan yang efisien.
2. Pembedaan produk, Produsen dan pengecer menggunakan sistem
infołmasi untuk menciptakan produk dan layanan yang disesuaikan dan
personal agar sesuai dengan spesifikasi yang tepat dari pelanggan
individu.
3. Focus pada peluang pasar, Gunakan sistem informasi untuk
memungkinkan fokus pasar tertentu, dan melayani target pasar yang
sempit lebih baik daripada pesaing. Sistem informasi memungkinkan
perusahaan untuk menganalisis pola pembelian konsumen, selera, dan
preferensinya erat sehingga efisien lapangan kampanye iklan dan
pemasaran untuk target pasar yang lebih besar dan lebih kecil.
4. Memperkuat hubungan keakraban pelanggan dan pemasok, Gunakan
sistem informasi untuk memperketat hubungan dengan pemasok dan
mengembangkan keintiman dengan pelanggan. Hubungan yang kuat
dengan pelanggan dan pemasok meningkatkan biaya switching (biaya
beralih dari satu produk ke produk pesaing), dan loyalitas kepada
perusahaan Anda.
SEBELUMNYA BERIKUTNYA
