Page 22 - พนฐานทางธรกจดจทล_e-book
P. 22
ั
ิ
ุ
ิ
ื้
พนฐานธรกจดจทล 18
ิ
้
ุ
ื่
ั
้
ี่
ิ
ั
ุ
็
้
ิ
ี
ั
ิ
ั
้
ิ
ู
ื
ดวยคณลกษณะของขอมลเกนนบ เกดเปนความทาทายของธรกจในยคดจทล ทจะตองมทกษะและเครองมอใน
ุ
ิ
ู
็
์
ิ
การบรหารจดการ รวบรวม ประมวลผล คํานวณ และวเคราะหขอมล (Data) ใหเปนสารสนเทศ (Information) และนํา
ั
้
ิ
้
ื่
้
์
่
้
ู
ู
ิ
ึ
มาวเคราะห (Analytics) เพอใหเกดขอมลในเชงลก (Insights) ทสามารถสรางมลคา(Value) ใหกบธรกจได ้
้
ิ
้
ิ
ุ
ี่
ั
ิ
6.3 การเปลยนขอมลเปนสนทรพยเชงกลยทธของธรกจ
้
ุ
์
ู
็
ั
ิ
ิ
์
ี่
ุ
ิ
ื
ิ
้
็
์
ิ
ื่
ั
ิ
้
ี่
ั
ู้
เปนความทาทายสําหรบผบรหารหรอเจาของธรกจในเรองของขอมลเกนนบ กคอการเปลยน ขอมล เปนสนทรพยเชงกล
้
ู
็
ู
็
ั
ื
ุ
้
ิ
ิ
้
ิ
่
้
้
้
ู้
้
ื
ุ
ิ
์
้
ุ
่
ุ
้
ุ
ิ
ยทธของธรกจ กคอ ผบรหารหรอเจาของธรกจจะตองระบความตองการใหไดวา ตองการสราง คณคา อะไรตอธรกจ จาก
ุ
็
ื
่
ุ
ิ
ู
่
้
ิ
้
ู
็
ี่
ุ
ขอมล ทเกดขน โดยขอมล ของธรกจแบงเปน 3 ประเภทหลก ๆ ไดแก ่
ิ
้
ั
ึ้
่
ิ
ั
ู
ื้
ขอมลประเภทกระบวนการของธรกจ เชน การผลต สนคาคงคลง หวงโซอปทาน การจดซอ การขาย
้
้
่
ุ
ั
ุ
ิ
ิ
่
่
้
ี้
ุ
ึ่
ิ
ิ
ิ
ิ
ั
ู
ซงขอมลประเภทน ธรกจมกจะบรหาร จดการกระบวนการตาง ๆ ไดอยางเหมาะ เกดประสทธภาพ ลดความ
ั
้
ิ
้
็
ี่
เสยง เปนตน
ขอมลของสนคาและบรการทเกดการน าเสนอคณคาของธรกจตอลกคาททําใหธรกจสามารถปรบปรงและพฒนา
่
ิ
ั
ุ
ุ
้
ิ
้
ิ
ี่
ิ
้
ู
้
ุ
ี่
ั
ิ
่
ู
ุ
ึ้
่
้
สนคาและบรการใหมการนําเสนอคณคามากขน
ิ
ี
ิ
ุ
้
้
ู
้
ู
ิ
ั
่
ั
ั
์
ั้
ิ
้
ขอมลของลกคา ทงขอมลและประวตของลกคา การซอ การใชงาน พฤตกรรมตาง ๆ การปฏสมพนธกบแบรนด ์
ู
ื้
้
ิ
ู
ั
้
่
้
่
ู
ู้
ิ
ั
้
ู้
้
ื่
ี่
ึ้
้
ี
้
์
ั้
ู
ทง บนออนไลนและออฟไลน เพราะ ขอมล จะชวยใหเขาใจและรจกผบรโภคไดดขน เพอทจะนําเสนอขอมล ตาง ๆ ท ี่
์
ตรงกบความตองการ และมขอมล ตอลกคาแตละรายไดมากขนในเรองของขอมลเกนนบควรจะระบความตองการเพอสราง
้
ื่
้
ั
ี
้
้
้
ู
ึ้
ู
้
่
ุ
ิ
ื่
ู
้
่
ั
่
ั
้
์
ิ
ั
ื
้
ุ
ื่
ั้
้
ู
์
ุ
คณคาใหกบธรกจนน ควรจะกําหนดกรอบความตองการตากประเภทของ ขอมล เพอจะไดกําหนดโจทย วตถประสงค หรอ
้
ุ
ื
ั
ดชน ชวดผลงานหรอความสําเรจของงาน (Key Performance Indicator: KPI) ในการวดผลจากการทําขอมลเกนนบ
ี้
ั
ั
ั
็
ี
ู
ิ
้
ิ
ั้
็
์
ู่
่
่
ในแตละครง จะนํามาสผลลพธและความสําเรจของธรกจตอไป
ุ
ั
ุ
ุ
้
้
ู
ุ
ิ
่
6.4 การสรางคณคาใหธรกจดวยการทา ยทธศาสตรขอมล (Data Strategy)
์
้
้
่
ู
ิ
์
ิ
้
้
็
็
ขององคกร โดยการเรมตน ตงการเกบรวมขอมลจากแหลงใดบางอาทเชน การเกบ ขอมลจากแหลงภายในบรษทจากฝาย
่
่
้
ู
้
ั้
ิ่
ั
่
ื
็
ื่
่
ั
่
์
ิ
็
็
้
์
้
็
่
์
ตาง ๆ หรอเอกสาร เปนตน และจากภายนอกองคกร เชน อนเทอรเนต สอสงคมออนไลนเปนตน ตอจากนนกทําการ
ั้
วเคราะหขอมล โดยนําขอมลทรวบรวมมาไดมาทําการวเคราะหดวย ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ในการวเคราะหขอมล
้
์
้
ี
ู
ู
ิ
ิ
์
้
้
ี่
ู
ิ
้
์
ิ
้
ุ
ู
่
ี่
ั
่
แบงเปน 4 ประเภทตามซบซอนและคณคาของขอมลทเกดขน
็
ึ้
้
่
ิ
้
ั
ื้
็
์
ิ
ึ้
ุ
ี่
้
ิ
ิ
ุ
1. Descriptive Analytics เปนการวเคราะหเบองตนทสดเนนการอธบายวาเกดอะไรขนกบธรกจ
ุ
์
ี้
ั
ั
ี่
2. Diagnostic Analytics คอการหาคําตอบวา ทําไมหรอสาเหตปจจยอะไรททําใหเกดเหตการณนเกดขน และแตละ
ื
่
่
ุ
ื
ิ
้
ึ้
ิ
ุ
ิ
์
์
ั้
่
ุ
์
เหตการณ แตละเหตการณขนจากการวเคราะหในขนตอน Descriptive Analytics
ึ้
ิ
ี
3. Predictive Analytics เปนการ “พยากรณหรอทํานาย” สงทกําลงจะเกดขน โดยใชขอมล จากสงทเกดขนในอดต
ิ่
ึ้
ี่
้
ื
้
ึ้
ิ่
็
ี่
ู
์
ิ
ั
ิ
ิ
ื่
่
เขามาวเคราะหเทคนคและเครองมอใน การทําขอมลเกนนบและการวเคราะหตาง ๆ จะชวยใหธรกจสามารถ วเคราะห ์
์
ิ
้
้
ิ
ุ
้
ิ
ั
ื
์
ู
่
ิ
ิ
ึ้
โอกาสและความเสยงทเกดขนในอนาคตได ้
ี่
ี่
ี่
ี่
ี
่
ิ
้
้
ิ
์
ั
ู
ุ
ุ
ั
ุ
้
็
ิ
4. Prescriptive Analytics เปนการวเคราะหขอมลทมความซบซอนและเกด คณคา ใหกบธรกจในทสดเพราะสามารถ
แนะนําทางเลอกตาง ๆ พรอมทงขอดและขอเสยของ แตละทางเลอกได ้
้
ี
ั้
่
ี
้
ื
้
่
ื
