Page 49 - พนฐานทางธรกจดจทล_e-book
P. 49
ิ
ั
ื้
ิ
พนฐานธรกจดจทล 44
ุ
ิ
ุ
ิ
ิ
ิ
ั
ื่
6 ผลกระทบของสอสงคมออนไลนในธรกจดจทล
์
ั
ี
่
ั้
ื
ี
ั้
ุ
ิ
ั
ิ
ื่
สอสงคมออนไลนนนมผลตอธรกจมทงผลดและผลเสยตอผบรโภคและผผลตสนคาหรอผใหบรการ โดยมราย
ู้
์
้
ี
ิ
่
ี
ิ
ู้
ิ
ู้
ี
้
ละเอยดดงน ี้
ี
ั
ี่
ั
ิ
ั
็
่
ั
่
ิ
ั
ั
6.1 การเปลยนแปลงของวฏจกรการบรโภค ในสมยกอน วฏจกรการบรโภคเปนแค MarketerGenerated
้
่
้
้
ิ
ึ
์
ั
ื่
ิ
เชนในการออกสนคามา 1 ชน ฝายการตลาดกพจารณาเพอสรางความตระหนกถงประโยชนในการใชสอย (Awareness)
่
ิ้
ิ
ื้
ู้
ั
ิ
้
์
ั
้
ั
ึ้
ู้
้
ิ
ู่
ในสนคานน ๆ ขนมา โดยทําการโฆษณา ประชาสมพนธ ทําใหผซอรจกแบรนดหรอฉลากทตดอยบนชนดของสนคา
ั้
ิ
ี่
์
ื
ี
้
็
ั
ั
ั
ึ้
ื่
์
่
็
ิ
ื้
ื
ั้
นนๆ หลงจากนนกจะมการทําการโฆษณาประชาสมพนธขน เชน ซอ 1 แถม 1 หรอแลกซอสนคาเพอลดราคา เปนตน ้
ื้
ั้
ุ
ี่
่
ื้
่
ุ
่
ื
ี
ิ
ั้
ทา ใหม ยอดขาดเกดขนเปนในยคกอน แตในปจจบนกจะมการพจารณาวาของททําการซอสนคามานนคณภาพดหรอไม ่
็
้
ี
ั
ุ
ิ
ั
็
ิ
ี
้
้ึ
่
นาใชหรอไม มคณภาพหรอไม ถาไมมคณภาพ ผใชกจะการโพสตไปในชองทางสอสงคมออนไลนอยางเชน Facebook
้
่
ุ
่
่
ี
ั
ู้
ื่
์
ุ
ื
ี
้
์
่
่
็
้
่
ื
็
ิ
ั้
ิ
์
ู้
้
ู้
ิ่
ิ
้
้
ทําใหเรมเกดความคดเหนของผใชเกดขน ในความคดเหนของผใชทําใหเกดความอยากรในผลตภณฑสนคานน ๆ วาม ี
ิ
ิ
่
้
้
ั
ึ้
็
ิ
ิ
ู้
ิ่
้
์
ุ
็
ื้
ั
ื
้
ู้
ื
้
ิ
้
ื่
ใครไดใหคอมเมนทหรอรวว เรมไปหารอ เรมไปคยกนกจะกลายผลยอนกลบไปยงผใชเพอไปพจารณาวาจะทําการซอ
ิ
ั
ั
ิ่
่
้
ี
่
ึ้
่
ิ
ุ
้
้
่
ั
ิ
์
ิ
ื
ั
้
ื้
สนคาหรอไมซอสนคาตอไป กลายเปนวฏจกรการบรโภค ทําใหผลตภณฑไมสามารถสรางขนมาเองได ในยคดจทล
ิ
้
ั
้
ั
ิ
ิ
็
้
็
์
ั
ี่
ั
ู้
ี
้
ี่
ิ
้
ผลตภณฑทผผลตสรางขนมามความจําเปนทจะตองทําการตอบโจทยของผใชสนคาและผใชมผลยอนกลบทดกจะทําใหม ี
ิ
ู้
้
้
ู้
ี
์
ี่
ี
ึ้
ิ
็
้
้
็
ื้
้
ี
ิ
็
คนมาซอสนคาอก กจะ กลายเปนวฏจกรการบรโภค
ั
ิ
ั
ี่
ู
ิ
้
ี่
้
ู
้
่
้
ู้
้
ิ
้
้
6.2 การเปลยนของประเภทขอมลทผใชเขาถงได แตเดมประเภทของขอมลเจาของสนคาหรอผ ใหบรการเปนผ ู้
ู้
็
้
ึ
ิ
ื
ิ
่
ู
ิ
ื่
ั้
้
้
้
ั
ิ
้
่
้
ี่
่
ื
ิ
ั
ิ
ทใหขอมลของสนคาหรอบรการนน ๆ ยกตวอยางในรานสปา แตเดมผรบบรการไมทราบวาเมอ เขาไปใชบรการทรานส
ี่
่
้
้
ู้
้
ิ
ี
้
ั
ื้
ื
ี่
ี
ิ
้
ู้
่
ู
ั
่
ี
์
ิ
้
ี่
ี
ปาวามบรการ มพนกงานตอนรบลกคา หองบรการสปาทมความสะอาด มผลตภณฑท ใหบรการหรอไม ผซอบรการไดแค ่
ิ
้
ั
ิ
ี
่
ี
็
ั
ื
ู
์
่
้
ี
ั
ื
ถามวามหรอไมมเทานน แตกไมทราบวาดหรอไมดในปจจบนลกคาจะรบร ขอมลจากสอสงคมออนไลนทําใหผเคยซอ
่
ู้
ี
้
้
ู้
ู
่
ั
ื้
ุ
่
ั
ั้
ื่
่
่
้
ู
้
้
ี
ิ
ั
ู้
ิ
่
่
็
หรอผใชบรการกลบมารวว ทําใหผบรโภคเปนคนใหขอมลยอนกลบแก ผประกอบการ ทําใหสนคานนออกมาจําหนาย
ู้
้
้
ู้
้
้
ั
้
ื
ิ
ิ
ิ
ี
้
ิ
่
ั
ู้
็
เปนสวนรวมของผบรโภคดวย ตวอยางเพจทมการนําสนคาทเปน กระเปา Coach สงตรงจากอเมรกา และมการรววของ
่
่
ี่
่
๋
ี
ิ
็
ิ
ี
้
ี่
สนคาได ้
้
ิ
