Page 5 - 영업에 융합하라(영업교육팀)
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B2B 영업 특징




                                                                                                                                             B2C대비 소비자 결정구조가
                                                                                                                                             복잡하다%

                                                                                                                                              고객의 의사결정 프로세스와
                                              B2C                                                B2B                                           의사결정권자의 파악중요
                                                                                                                                             전문성을 요구한다
                      대상                      소비자                                              기업                                              고객을 선두하는 기술마케팅이 중요


                      목표                      상품 또는 서비스의 판매                                영업기회 발굴                                           고객별 전략수립 및 실행 중요



                      구매자                     1명                                           여러명/ 부서                                              고객의 수는 작으나, 규모는 매우 큼
                                                                                                                                             고객과의 지속적인 관례유지
                      구매프로세스                  한 단계                                         여러단계                                              중요

                                                                                                                                                고 비용의 고객이 정한 기업을 계속
                      구매주기                    짧다                                           길다                                                   유지하려함


                      구매목표                    개인을 위한 구매                                    조직을 위해 구매




                                                                                                  5
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