Page 1 - BENTUK KOMUNIKASI KANTOR

BENTUK KOMUNIKASI KANTOR

enurut Armida Silvia Asriel dan teman-teman dalam buku Manajemen Kantor (2016), definisi

komunikasi kantor adalah proses komunikasi yang diawali dengan penyalinan ide, pengolahan data
menjadi informasi, serta penyampaian pesan dari satu pihak ke pihak lainnya. Komunikasi kantor juga
dapat diartikan sebagai proses penyampaian berita atau informasi dari satu pihak berwenang ke pihak

lainnya, yang terjadi dalam suatu kantor atau perusahaan. Semakin efektif komunikasi kantor,
suasana kerja kantor juga akan semakin baik. Agar komunikasi bisa berjalan efektif, komunikasi ini

dilakukan dengan memanfaatkan berbagai media komunikasi kantor, seperti telepon, surat, atau
media lain.

Harapannya setelah melakukan proses komunikasi ini akan ada feedback atau respons. Baca

juga: Prosedur Pengadaan Peralatan Kantor Bentuk komunikasi kantor Dalam buku Manajemen
Perkantoran Modern (2014) karya Desi Nurhikmahyanti, komunikasi kantor bisa dibagi menjadi
beberapa bentuk, yakni: komunikasi formal komunikasi informal komunikasi eksternal komunikasi

internal Berikut penjelasannya: Komunikasi formal Mengutip dari buku Manajemen Perkantoran
Profesional (2015) karya Wildan Zulkarnain dan Raden Bambang Sumarsono, komunikasi formal
dirancang supaya kantor atau organisasi mudah dalam melakukan pertukaran infomasi, baik secara

vertikal, horizontal, ataupun diagonal. Komunikasi ini dilakukan sesuai dengan struktur hirarki dalam
kantor, yang telah direncanakan sebelumnya.

Komunikasi informal Berbeda dengan komunikasi formal, bentuk komunikasi ini tidak
mengandalkan susunan struktur hirarki, melainkan hubungan yang sifatnya lebih pribadi. Bentuk
komunikasi kantor ini tidak direncanakan, tetapi muncul dari interaksi sosial antar pihak atau pegawai

kantornya. Komunikasi internal Dilansir dari buku Manajemen Administrasi Perkantoran Modern
(2007) karya Badri Munir Sukoco, komunikasi internal merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan
di dalam internal perusahaan atau kantor. Komunikasi ini dapat dilakukan secara formal ataupun

informal. Komunikasi eksternal Adalah bentuk komunikasi yang dilakukan dengan membawa
informasi masuk atau keluar kantor, dilakukan untuk mencapai tujuan kantor. Biasanya dilakukan
dengan pelanggan, masyarakat, ataupun stakeholders eksternal perusahaan.

Manajemen Strategi: Definisi Para Ahli dan Tugasnya Ruang lingkup komunikasi kantor
Setidaknya ada empat ruang lingkup komunikasi kantor, yakni: Konsep dasar komunikasi Sebelum
melakukan proses komunikasi kantor, hendaknya seluruh pihak di dalam kantor dapat menguasai