Page 61 - ¿Cómo hacer un Plan de Mejora? Repaso de Conceptos Claves Dr. Sergio König

Etapas de los Planes de Mejora e instrumento/s recomendados

ETAPAS Técnicas y Herramientas

1. Establecimiento del Programa de Mejoras. Tormenta de ideas. Recopilación de datos. Gráficos.
Estratificación.
2. Selección de los proyectos de mejora Críticos, de acuerdo a las prioridades que Selección ponderada. Análisis Pareto.
establece el Programa.
3.Organización del equipo de mejora o grupo de la calidad, designación del jefe de Trabajo en grupo.
equipo o grupo.
4. Estudio preliminar del proceso para establecer nivel de desempeño actual. Descubrir Encuestas. Entrevistas.
evidencias objetivas de deficiencias
Análisis de Procesos.
5. Análisis de posibles causas. Recolección, validación y análisis de datos.

Hojas de verificación. Estratificación.
Histogramas.
6. Establecimiento de relaciones de causa y efecto. Análisis de Pareto. Diagrama causa - efecto. Diagrama de dispersión. Tormenta de
ideas. Recopilación de datos. Tormenta de ideas.
7. Evaluación de soluciones adecuadas. Simulación de situaciones.

8. Aplicación de medidas preventivas y correctivas. Análisis de factibilidad. Recopilación de datos. Gráficos. Prohibida la reproducción total o parcial de este material sin hacer mención a la fuente © Copyright 2019
Matriz de acciones correctivas. Gráficos de Gant.

9. Medición de la efectividad de las soluciones planteadas. Cálculo de indicadores.

10. Revisión de las actividades de mejoramiento de la calidad. Supervisión y control

Adaptación realizada por Sergio A. König de los materiales de Formación en Gestión de Riesgos y Mejora de la
Seguridad del Paciente © del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad de España. 61
Contenidos y materiales docentes del Dr. Sergio A. König preparados y adaptados para el uso de sus cátedras