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Une entreprise profondément humaine
Notre vie quotidienne ne peut pas se concevoir sans les entreprises. Ce sont elles qui engendrent l’activité économique, créent des emplois et procurent la richesse. Grâce soit donc rendue à tous ceux qui osent, prennent des risques et des initiatives et contribuent ainsi au développement de la société et au bien-être de tout un chacun.
Ceci dit, il y a plusieurs façons de gérer et d’appréhender la raison d’être d’une entre- prise. Entre les grands patrons paternalistes et autoritaires de la seconde moitié du XIXème siècle et les chefs d’entreprise dont le seul objectif est le profit personnel, il existe de nombreux patrons, soucieux de la prospérité de leurs employés et de leur région. C’est dans cette catégorie que l’on retrouve Anne Dimmers.
Anne Dimmers a repris en 1994 le premier call center francophone, créé à Liège en 1974, dans lequel elle avait fait ses débuts comme étudiante quinze ans plus tôt !
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PROLOGUE
