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Viele unserer Klienten fühlen sich, völlig zurecht betrogen mit ihrem Fahrzeug. Wie ist das bei Ihnen, nachdem wir dieses Thema
angeschnitten haben? Kunde: Antwort des Kunden abwarten und ihn vorsichtig und sachlich in seinen negativen Gefühlen bestärken. Bspw. Verständlich {salutation} {lastname}, so sachlich und nüchtern man es betrachten möchte, es ist schlicht eine Frechheit, was hier in großem Stil passiert ist. Umso mehr kann ich verstehen, dass man als Dieselbesitzer das Bedürfnis hat, sich zu wehren und gegen ein derartiges Vorgehen gegen an zu gehen. Denn es geht
