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Proceso básico de solución de problemas de seguridad
Aplicación del proceso de solución de problemas de
seguridad
Identificación del problema
El primer paso en el proceso de solución de problemas.
Una lista de preguntas abiertas y cerradas es útil.
Establecer una teoría de causas probables
Según las respuestas recibidas, establezca una teoría de la causa probable.
U n a l i st a d e p r o b l e m a s co m u n e s p u e d e s e r ú t i l .
Una lista de problemas comunes puede ser útil.
Poner a prueba la teoría para determinar la causa
Poner a prueba las teorías para determinar la causa del problema.
Una lista de procedimientos rápidos para los problemas comunes puede
ayudarlo.
Establecer un plan de acción para resolver el problema e
implementar la solución
Es necesario un plan de acción para resolver el problema e implementar una
solución permanente.
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