Page 149 - EBook Softskill

komunikasi nonverbal yang membantu orang memahami
satu sama lain dengan lebih baik. Jika Anda menunduk atau

melihat ke arah lain, Anda akan terlihat kurang tulus
daripada bila Anda membuat kontak mata ketika berbicara.
Lakukan yang terbaik untuk mengatakan seperti yang Anda
maksudkan dan tidak dengan nada aneh yang bisa salah

diterima. Pujian terbaik tidak menyisakan ruang untuk
kesalahpahaman. Penerima tahu bahwa Anda sungguh-
sungguh, dan dia meninggalkan percakapan itu dengan

perasaan baik. Kedengarannya cukup sederhana, tetapi
sudah biasa bagi pujian untuk membawa arti tersembunyi.
Sebagai contoh:

Jika Anda terdengar sedikit sarkastis, orang tersebut
mungkin berpikir Anda sedang mengejek. Ada juga
kemungkinan Anda terdengar iri pada orang yang Anda puji.
Pastikan Anda tidak tampak marah atau dengki.

e. Pujian Cadangan
Tambahkan cadangan kalimat untuk membuat pujian
lebih efektif dan tentu saja harus dibumbui dengan suara
yang bagus. Misalnya jangan hanya berhenti setelah

mengatakan 'Baju itu cocok sekali dengan kamu”. Tapi
lengkapi pujian Anda agar orang tersebut merasa benar-
benar dihargai, bangga dan tersenyum sepanjang hari.

Contohnya "Baju itu cocok sekali dengan kamu, tapi rasanya

130