Page 22 - AVANA Book 20222
P. 22
4. Service Level Agreement (SLA) product dan report Click Up
Cek disini untuk mengetahui SLA dari masing-masing pemecahan masalah product serta
format untuk melaporkan masalah.
Submit ticket issue atau melalui Click Up dari link berikut. Pro tip: bookmark link
tiket issue, thank me later
5. Facebook Commerce Policies
Meskipun kita adalah Social Commerce yang berpartner resmi dengan Facebook, bukan
berarti semua produk dan jasa dapat memiliki Facebook dan Instagram Shop. Ada
beberapa kategori atau produk yang dilarang oleh pihak Facebook dan tidak akan disetujui
pengajuannya. Kamu perlu cek dokumen ini untuk dapat menyortir calon klien kamu.
6. Training yang perlu kamu ikuti:
a. Basic Setup Store, Integrasi AVANA, dan Reseller
Management. Rangkaian training untuk paid merchant yang wajib kamu ikuti
untuk pemahaman produk menyeluruh. Tanya jadwal ke Yogie
b. Technical Clinic. Training produk yang diadakan rutin dua minggu sekali
setiap Rabu, jam 4 - 5 sore. Minta link undangan ke Devy
7. Amunisi untuk para Frontliners (under Growth team)
a. Essential selling knowledge
b. Deck untuk present ke prospect client
c. Testimoni yang bisa kamu share ke prospect
d. AVANA profile untuk dikirimkan ke prospect
e. Proposal reseller untuk client
f. Script pesan untuk komunikasi dengan prospect
g. Folder berisi konten produk, video, e-book yang akan sangat kamu butuhkan
