Page 22 - Thai Otsuka_50th Magazine TH_05
P. 22
Otsuka Group
ขยายธุรกิจสูตางประเทศครบรอบ ป
คุณคาวาซากิ : เหมือนท่ทั้งสองทานกลาวเลยครับ พอลองมองยอน
ี
กลับไป ก็มีอะไรดี ๆ อยูมากมายเชนกัน อยางชวงแรกสปอรตเทปขาย ประโยคแหงความสุข “ดีใจที่ไดทํางานดวยกัน”
ไมคอยไดเลย ผมทําไดแคพยายามแจกตัวอยางสินคา ทํากิจกรรม คุณมิโซเบะ : ความสุขของผมคือไดเห็นเพ�่อนรวมงานคนไทยมีความสุข
สนับสนุนงานว��งเทรลอยางตอเนื่อง จนมาวันหน่ง ก็มีบร�ษัทขายอ�ปกรณ ไปดวยกันครับ จากตอนแรกที่พวกเขาเคยพ�ดกับผมวา “คุณไมมีความ
ึ
่
กีฬารายใหญแจงวา “อยากนําไปขาย” ตอนน้นผมดีใจมากเลยทีไมได จําเปนสําหรับที่นี่” พอมาตอนนี้พวกเขากลับบอกวา “ยาสึ (หมายถึง
ั
ยอมแพไปเสียกอน
คุณมิโซเบะ) อยูท่นีไปอีก 5 ป 10 ป เลยกไดนะ” หร�อบางคร้งจ� ๆ ก็พ�ด
ั
็
ี
่
ี
คุณมิโซเบะ : หากไมมีทัศนคติเชิงบวก ก็ยากท่จะมีแรงจ�งใจ อยางลาสุด ข�้นมาวา “ดีใจทีไดทํางานกับโอซูกะแวรเฮาส” มันทําใหผมมีความสุข
่
ผมไดติดตอกับบร�ษัทผูผลิตรถยนตรายใหญ ไดคุยกับบร�ษัทเทรดดิ�ง มากจนตองรายงานกลับไปทางประเทศญี่ปุนเลยครับ
ื
รายใหญ ไดมีประสบการณใหมๆ อยางตอเน่อง งานก็ขยายออกไปได คุณคาวาซากิ : ทางผมเร��มขายในรานคาอีคอมเมิรซเปนครั้งแรก และมี
ื
มาก มันนาดีใจมากนะครับที่บางอยางที่เราทําไมไดเม่อ 2 – 3 ปกอน ลูกคาเขามาร�ว�ววา “ไดลองใชแลว ดีมากเลย” พนักงานในบร�ษัทเองก็เห็น
แตตอนนี้เราทําไดแลว
ดวยวาการมีชองทางใหผูบร�โภคสื่อสารกับเราโดยตรงแบบนี้เปนเร�่องดี
คุณนากาโอะ : การรับรูถึงการพัฒนาของตนเองเปนสิ�งสําคัญนะครับ
ั
ึ
คุณนากาโอะ : คร้งหน่ง ผมเคยข�้นเสียงใสพนักงานชาวไทยวา “เร�่อง
คุณมิโซเบะ : ใชเลย เพราะถาเราไมพัฒนา ก็คงไมรูวาจะพยายามไป แบบน้ก็ตองบอกกันกอนสิ” วันรุงข�้น พนักงานคนนั้นลางานไป
ี
เพ�่ออะไร โรงพยาบาลและไดใบรับรองแพทยมา ผมเลยรูตัววาการใสอารมณตอ
หนาคนอื่นนั้นไมมีประโยชน หลังจากนั้นผมกับเขาก็คืนดีกัน และตอนนี้
ื
ก็เปนเพ�่อนที่ดีตอกันแลว อยางเม่อเชานี้ (วันสัมภาษณ) ผมลาปวยเพราะ
รูสึกไมคอยสบาย เขายังโทรศัพทมาถามผมวา “เปนอะไรไหม?” ทําให
ึ
ผมรูสึกซาบซ้งมาก กอนหนาน้นผมเนนงาน อยากใหไดดั่งใจ เลยดุเคา
ั
ไปแบบนั้น ซ่งผมคิดวาตอนนี้เขาคงเขาใจความรูสึกของผมในตอนนั้นแลว
ึ
คุณมิโซเบะรวมบูธแจกสินคาตัวอยางโพคาร�่สเวทใหแกลูกคา
หลังจากสัมภาษณเสร็จ
˙ DNA ของโอซูกะที่สัมผัสไดในไทย ˙ คําวา “ไมเปนไร” ที่สุดยอดมากๆ ของคนไทย
(โดยนายโยเฮ ฮามะ) (โดยนายยูได ยามาคาวะ)
ผมไดสัมภาษณพนักงานคนไทยกลุมหนึ่งท่ทํางานกับบร�ษัท ไทยโอซูกา จํากัด “ไมเปนไร” เปนคําอันไพเราะที่ผมไดรูจักในการไปทํา
ี
มานานกวา 20 ป เม่อถามถึงเสนหของโอซูกะ คําตอบทไดเหมือนๆ กัน คือ รายงานพ�เศษคร้งน้ คําน้ในภาษาไทยหมายถึง “ไมตอง
ี
ั
ื
่
ี
ี
"วัฒนธรรมที่ใหคุณคากับผูคน" พนักงานฝายพัฒนาทานหนึ่ง กลาววาบร�ษัท กังวล” “ไดเลย” ไมวาจะเกิดปญหาอะไร คนไทยก็มัก
ใหโอกาสทําในสิ�งท่พวกเขาตองการ สวนพนักงานฝายขายอีกทานก็บอกวา ใหอภัยกันดวยการพ�ดวา “ไมเปนไร” ผมรูสึกประทับใจ
ี
พวกเขาดีใจที่ประธานบร�ษัทออกไปพบลูกคา (คุณหมอ) ดวยกัน มากที่ผใหสัมภาษณทุกคนพ�ดคุยกับผมดวยรอยยิ�ม
ู
ี
พนักงานทานหนึ่งเอยทั้งนํ้าตาวา แมในชวงว�กฤตคาเง�นเอเชียป 1997 ที่ยาขาย และกิร�ยาท่เปนมิตรราวกับวาเรารูจักกันมานาน ผม
ี
ไมได แมจะมีพนักงานบางสวนลาออกไปเอง แตบร�ษัทกไมมีนโยบายเลิกจางเลย รูสึกวาคําวา “ไมเปนไร” น้ สะทอนถึงจ�ตใจอันงดงาม
็
ของพวกเขาดวย จนอยากนําคําวา “ไมเปนไร” เขามา
ในปงบประมาณน้ บร�ษัทคาดการณวาจะไดยอดขายสูงสุดเปนประวัติการณ น ี ่ ใชในชีว�ตของตัวเองดู ตองขอขอบคุณทุกทานท่ให
ี
ี
จ�งเปนสิ�งพ�สูจนวา หากบร�ษัทใหความสําคัญกับพนักงาน พนักงานก็จะใหความ ความรวมมือในการไปเก็บขอมูลคร้งนี้เปนอยางมาก
ั
สําคัญกับบร�ษัทเชนกัน ความไววางใจซ่งกันและกันเชนนี้ ไดสะทอนออกมาใน ผมหวังวาผูอานจะรูสึกใกลชิดกับเพ�่อนโอซูกะของเรา
ึ
ี
ยอดขายท่ชวยสงเสร�มสุขภาพของคนไทย เปนการไปเก็บขอมูลที่สอนใหเห็นถึง ที่ทํางานอยูที่ไทยไดมากข�้น
ความสําคัญของการไปฟ�ง ไปคุย และสัมผัสเร�่องตางๆ โดยตรง
Magazine for Otsuka People 2023.11 23
