Page 6 - 01_Ebook LKJIP 2020

2. Sasaran strategis meningkatnya kualitas pelayanan perhubungan dengan indikator

indeks kepuasan layanan perhubungan meningkat dari 97,38% menjadi 97,91%, angka
tersebut sudah melebihi target yang ditetapkan pada tahun 2020 yaitu sebesar 91,.078%.

Prosentase tingkat realisasinya sebesar 1,21%, indikator prosentase yang naik
dibandingkan tahun lalu ini merupakan dampak positif dari COVID-19, dimana saat

jumlah kegiatan dipangkas dan dibatasi oleh protokol kesehatan sehingga bisa lebih
fokus akan kualitas pelayanan yang prima kepada masyarakat.

Secara umum karena capaian realisasi kinerja sasaran tidak mencapai 100%,

sehingga efisiensi untuk capaian kinerja sasaran adalah 0% (nol persen) atau tidak ada
effisiensi, namun dari realisasi kinerja serta anggaran program dan kegiatan dapat

disimpulkan:

1. Program peningkatan kelaikan pengoperasian kendaraan bermotor memiliki
capaian kinerja 78,06% dengan realisasi anggaran 97,62% sehingga diperoleh

efisiensi sebesar -19,56%
2. Program peningkatan pelayanan angkutan memiliki capaian kinerja 79,49%

dengan realisasi anggaran 98,03% sehingga diperoleh efisiensi -18,54%
3. Program rehabilitasi dan pemeliharaan prasarana dan fasilitas LLAJ memiliki

capaian kinerja 98,42% dengan realisasi anggaran 96,12% sehingga diperoleh

efisiensi sebesar 6,31%
4. Program Pengendalian dan pengamanan lalu lintas memiliki capaian kinerja

61,06% dengan realisasi anggaran 96,12% sehingga diperoleh efisiensi sebesar
-35,06%