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O papel de o facilitador
O papel do facilitador começa com a contribuição para o design do processo. Eles devem ser consultores de todas as principais decisões de design, incluindo o número de dias, o número de participantes e até o mandato. Isso ocorre porque eles estarão diretamente envolvidos no cumprimento de cada aspecto do processo e porque eles têm uma visão única da viabilidade de cada decisão de projeto. Um resultado ruim é quando as decisões de projeto são tomadas sem o envolvimento do facilitador e elas acabam impraticáveis, disfuncionais ou, na pior das hipóteses, impossíveis de cumprir.
O papel do facilitador é criar um processo que flua passo a passo, com um conjunto de atividades que levem as pessoas a obter informações, entender informações, apresentar idéias, revisar, priorizar e refinar. Tudo de olho em como os dados são gerenciados - entradas para o processo e saídas de cada etapa. Essa função requer um plano geral de facilitação e planilhas detalhadas para cada sessão ou reunião.
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