Page 15 - MA_Dasar Penerapan Layanan Prima Excellent Service_Refleksi 3

tindakan
perbaikan
untuk
mencapai
Indikator/kri
teria
keberhasilan
"
1.2.2 • Membuat teks
1.2 Menerapkan kalimat
Mengaplikas pelayanan percakapan
ikan jasa menangani mengenai
porter barang bawaan pelayanan
saat menangani barang
kedatangan bawaan saat
dan kedatangan dan
keberangkatan keberangkatan
tamu dengan tamu melalui
benar poster/slide
presentasi/komik/
dokumen tulis
lainnya

• Menganalisis
pemakaian istilah-
istilah dalam
bahasa
komunikasi yang
tepat dan efektif

13. Peserta didik menyimak penguatan dari pendidik terkait hasil

penyampaian kegiatan pembelajaran yang dilakukan

Refleksi
Kegiatan 1. Peserta didik merefleksikan pembelajaran yang telah dilaksanakan
Penutup
bersama pendidik (review materi)

2. Peserta didik menjawab pertanyaan reflektif mengenai kegiatan
pembelajaran :

a. Bagaimanakah proses pembelajaran yang sudah kalian
lakukan?

b. Pada teks percakapan yang sudah disusun, bagian mana
menurut kalian paling mudah untuk dilafalkan?

c. Menurut anda bagaimanakah teknik penanganan barang

bawaan tamu yang baik untuk mendukung ketercapaian tujuan
pembelajaran yaitu memproses barang bawaan tamu?

Tindak lanjut
1. Peserta didik memperoleh informasi mengenai kegiatan yang akan

13