Page 40 - Digital Business
P. 40
ิ
ุ
ิ
ั
ิ
พนฐานธรกจดจทล 37
ื้
6. ผลกระทบของสอสงคมออนไลนในธรกจดจทล
ั
ิ
ิ
ุ
ิ
ื่
ั
ู
สอสงคมออนไลนนนมผลตอธรกจมทงผลดและผลเสยตอผบรโภคและผ ู
ั
ี
ี
ื่
ี
ั้
ั้
ิ
ุ
ี
ิ
ี
ิ
ี
ู
ั
ื
ผลตสนคาหรอผใหบรการ โดยมรายละเอยดดงน ี้
ิ
ิ
ั
ี่
ั
6.1 การเปลยนแปลงของวฏจกรการบรโภค ในสมยกอน วฏจกรการ
ั
ิ
ั
ั
บรโภคเปนแค MarketerGenerated เชนในการออกสนคามา 1 ชน ฝายการ
ิ้
ิ
ิ
ื่
ั
ตลาดกพจารณาเพอสรางความตระหนกถงประโยชนในการใชสอย (Awareness)
ึ
ิ
ั
ื้
ิ
ู
ั
ู
ั
ั้
ึ้
ในสนคานน ๆ ขนมา โดยทําการโฆษณา ประชาสมพนธ ทําใหผซอรจกแบรนด ยอนกลับไปหนาสารบัญ
ิ
ิ
ั้
็
ั้
ั
ู
ื
ี
ิ
ี่
หรอฉลากทตดอยบนชนดของสนคานนๆ หลงจากนนกจะมการทําการโฆษณา
ึ้
ั
ประชาสมพนธขน
ั
ี่
ู
ิ
6.2 การเปลยนของประเภทขอมลทผใชเขาถงได แตเดมประเภทของ
ู
ี่
ึ
ี่
ั้
ู
ิ
ขอมลเจาของสนคาหรอผใหบรการเปนผทใหขอมลของสนคาหรอบรการนน ๆ ยก
ู
ิ
ื
ิ
ู
ิ
ื
ู
ิ
ี่
ื่
ู
ิ
ิ
ั
ั
ตวอยางในรานสปา แตเดมผรบบรการไมทราบวาเมอ เขาไปใชบรการทรานสปาวา
มบรการ มพนกงานตอนรบลกคา หองบรการสปาทมความสะอาด มผลตภณฑท ี่
ั
ิ
ู
ี่
ิ
ี
ั
ิ
ั
ี
ี
ี
ื
ื้
ี
็
ิ
ั้
ู
ใหบรการหรอไม ผซอบรการไดแคถามวามหรอไมมเทานน แตกไมทราบวาดหรอ ื
ี
ี
ิ
ื
ู
ั
ี
ื
ไมดในปจจบนลกคาจะรบรขอมลจากสอสงคมออนไลนทําใหผเคยซอหรอผใช
ื้
ุ
ั
ู
ู
ั
ื่
ู
ู
ิ
ิ
บรการกลบมารวว ทําใหผบรโภคเปนคนใหขอมลยอนกลบแก ผประกอบการ
ู
ิ
ั
ี
ู
ู
ั
ู
ิ
ิ
ทําใหสนคานนออกมาจําหนายเปนสวนรวมของผบรโภคดวย
