Page 11 - ชนงาน_Neat
P. 11
ั
ิ
ุ
ิ
พนฐานธรกจดจทล 8
ื้
ิ
E-Commerce หมายถง การผลต การกระจาย การตลาด การขาย หรอ
ึ
ิ
ื
ิ
ิ
ั
ิ
็
ิ
ื่
การขนสงผลตภณฑและบรการโดย สออเลกทรอนกส (World Trade
Organization: WTO)
ื
ื
E-Commerce คอ การซอขายสนคา บรการ และสารสนเทศผานเครอขาย
ิ
ิ
ื้
ิ
ิ
ั้
็
คอมพวเตอร รวมทง อนเตอรเนต (Turban et al, 2000)
สรป
ุ
ึ
ู
ิ
ุ
ุ
ิ
็
ิ
พาณชยอเลกทรอนกส หมายถง การทําธรกรรมทกรปแบบโดยการ
ื้
ิ
ิ
ุ
ิ
ื่
ึ
ครอบคลมถงการซอ -ขายสนคา/บรการ การชําระเงน การโฆษณาโดยผานสอ
ิ
็
ื
อเลกทรอนกสประเภทตาง ๆ โดยเฉพาะเครอขายทาง อนเตอรเนต
ิ
ิ
็
ี่
ั
ปจจยททําใหเกด E-commerce
ิ
ู
ิ
ู
ื้
ผซอ ผขาย สนคา
ั้
ั
ั
ื่
ความไววางใจ เนองจาก E-commerce ไมสามารถจบตองได ดงนนการท ี่ ยอนกลับไปหนาสารบัญ
ี
ี
ิ
ี้
จะทําใหผซอเชอวา เวบไซตนมผขายและมสนคาจรง ตองทําใหเกดความไว
ู
ื้
ิ
ื่
ิ
็
ู
วางใจกอน
ั
การสรางความไววางใจใหกบเวบไซตมดงน ี้
็
ั
ี
ื่
ี่
ื
หนาตาของเวบไซตตองมการออกแบบทนาเชอถอ
ี
็
ู
ี
ิ
ี
ิ
มสวนใหลกคารองเรยนในกรณเกดขอผดพลาด
ี
ิ
ื
ั
ั
ปรบปรงสนคาหรอบรการใหทนสมยเสมอ
ุ
ั
ิ
ู
พยายามใหเวบไมถกปดบอยๆ
็
