Page 16 - livret 2019 2020

chapitre

Espace Type Restauration
Home Sauvegarde toutes les nuits
Messagerie Profondeur 30 jours Ticket OTRS
Bighome
Projets Réplication toutes les nuits Pas de restauration
Limite disque
Groupes
- Chiffrement système
Portable - Sauvegarde automatisée Par l’utilisateur
IMFT
- Quota 100 Go ≠ quota
utilisateur

Assistance utilisateur : Services hors IMFT

• 1 interlocuteur => responsable / • DSI INPT => ENT (planete.inp-toulouse.fr),…
er
encadrant • Université Fédérale de Toulouse => SCOUT
• http://intranet.imft.fr (service collaboratif),…
• Documentation, Tutoriels => Utiliser le • Renater => Filesender , Rendez-vous ,…
moteur de recherche • CNRS => MyCore (cloud),…
• Centres de calculs => CALMIP, CINES, IDRIS,
• OTRS : https://dsi-support.inp-toulouse.fr GENCI, PRACE,…
• Communiquer avec la DSI (SI & CoSiNus)
• Informatique, Téléphonie, Achats et
CoSiNus
• Message clair, courtois et concis (nom
machine, n° bureau,…)
• Plateforme commune à tout l’INPT
• Rationnaliser les demandes
Bonnes pratiques Attention espaces partagés => ransomware / effacements

> Ne jamais donner son login
et son mot de passe
> @imft.fr , adresse institutionnelle
> Documentation, tutoriels => Intranet
> Demande d’assistance => OTRS
> Bien utiliser les espaces de données
Pas de piratage !!!
> Les logiciels payants sont soumis à licence :

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