Page 188 - How to Answer Arguments by jeff 2 edt 3
P. 188
หมอดูห้ํามทําประกัน
ข้อโต้แย้ง: มีคุณแม่คนหน่ึงทักมาจะทาประกันให้ลูกสาว อายุ 1 ขวบ เม่ือเดือนท่ีแล้ว พอเดือนน้ีพี่ตาม น้องบอกว่า
“ต้องขอโทษพี่มากๆ ค่ะ คงไม่ได้ทาแล้ว เพราะหนูไปดูดวงมาว่า เขาไม่ให้ทาประกัน ถ้าทาแล้วลูกจะป่วยเด๋ียวนั้นเลย”
วิเคราะห์: เคสนี้มีแนวโน้มเป็นข้อบ่ายเบ่ียงมากกว่าจะเป็นข้อเท็จจริง แนวทํางิกํารตอบ: บอกลูกค้าไปว่า
ผมแสดงความยินดีกับคุณลูกค้าด้วยที่ไม่ต้องทาประกันแล้ว
บทตอบข้อโต้แย้งเงินล้ําน 186
