Page 57 - How to Answer Arguments by jeff 2 edt 3
P. 57
หลังจากนั้นได้โทรสอบถามถึงอาการแต่เบิกเคลมไม่ได้ เนื่องจากมิใช่อุบัติเหตุ จึงได้คุยตัวอย่างของลูกค้าอีกท่านหนึ่งให้ฟังว่า มีอาการแสงไฟหรือจุดดาลอยในลูกตาและไปพบหมอตา
หมอให้ทาเลเซอร์เนื่องจากเน้ือเย่ือบางเกรงว่าจะทะลุ ซ่ึงเบิกเคลมได้ทั้งหมดโดยไม่ต้องพักรักษาในรพ. คือเป็นแบบเหมาจ่ายและเบิกค่ารักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยนอกได้
ลูกค้าท่านนี้สนใจและให้ทาข้อเสนอแบบเหมาจ่ายไปให้และตกลงทา แต่ยังไม่จ่ายลูกค้าขอว่าให้จ่ายค่าแชร์และค่าสินค้าก่อน ไว้มาเก็บอีกทีตอนต้นเดือนก.ย.
เมื่อวานนี้ไปพบลูกค้าอีกครั้งเขาให้เหตุผลว่าคุณแม่ยังไม่ให้ทา ในช่วงน้ีขอดูรายละเอียดก่อน จึงทิ้งเอกสารข้อเสนอไว้ให้ จะถามพี่เจฟว่าเราควรทาอย่างไรดี จะเข้าไปพบคุณแม่เขาดีไหม หรือทาอย่างไรคะ
ตอบ:
คุณทาข้อเสนอไปแล้วในครั้งแรก แต่ยังปิดการขายไม่ได้ ถึงแม้ว่าผู้มุ่งหวังจะบอกว่า “ตกลงทา”
เมื่อคุณยังไม่เก็บเงิน ลูกค้ายังไม่เซ็นแอพลิเคชั่น เคสยังไม่มีการอนุมัติ เซ็นฟรีลุค
ยังถือว่า ภารกิจยังไม่สมบูรณ์ ก็คือยังขายไม่ได้น่ันเอง
บทตอบข้อโต้แย้งเงินล้ําน 55
