Page 14 - Tài liệu đào tạo Nghiệp vụ vận hành

Nhiệm vụ Phòng vận hành
1. Xây dựng luồng triển khai công tác vận hành

Nội dung 1:

Bước 1: làm việc với BGĐ CN (PGĐ Log)
Bước 2: Làm việc chi tiết tới bưu cục, nhân viên tuyến đầu (nếu cần) để đánh giá công
tác triển khai của BGĐCN, bổ sung thông tin xác minh.

Nội dung 2: Khi có 1 quy định mới --> nhiệm vụ phải đọc,nắm, triển khai Luồng truyền
thông thông tin giữa nội bộ TTVH và TCT và chi nhánh

Nội dung 3: Các KH có đặc thù riêng --> chỉ triển khai khi tốt cho hệ thống.

Nội dung 4: Điều chỉnh hành vi bưu tá khi thực hiện hoạt động thu-phát

Nội dung 5: Đối với từng vấn đề --> Áp dụng PDCA (Plan-Do-Check-Act)
Xác định rõ vai trò của TTVH lên kế hoạch triển khai → Đơn vị thực hiện → Đơn vị &
TTVH giám sát kiểm tra → Phân tích cải tiến

Nội dung 6: Các nhiệm vụ cấp trên giao --> Hiểu mục tiêu của nhiệm vụ, nắm bắt thực
trạng, cách thức triển khai