Page 24 - E-BOOK-Soft_Skill_Neat

atau media, sehingga pesan atau informasinya dapat
dipahami dengan baik.

Gambar 1 Keterampilan Komunikasi

Keterampilan komunikasi bukan merupakan kemampuan
yang dibawa sejak lahir dan tidak muncul secara tiba-tiba,
keterampilan perlu dipelajari dan dilatih. Keterampilan
komunikasi ada tiga macam, keterampilan komunikasi lisan,

keterampilan komunikasi tulisan, dan keterampilan
komunikasi visual.
1. Keterampilan Komunikasi Lisan

Keterampilan komunikasi lisan (oral Communication Skill)
merupakan kemampuan seseorang dalam berkomunikasi
melalui berbicara dan umpan balik (feedback) dapat diberikan
secara langsung. Keterampilan komunikasi lisan meliputi

5