Page 4 - دليل ضبط الجودة3

ةصامخاو ةيسردلما تابتكملل بتكلا ةسرهفل ىداشرإ ليلد

ةـئـيـه مـسا – يـسـيـئر لـخدـم 001 يـصـخـش مـسا – يـسـيـئر لـخدـم 011

هل يسيئر لخدمك لمعلا نع ايركف لوؤسملا ةئيهلا مسا لقحلا يف اذه لجسي هل يسيئر لخدمك لمعلا نع ايركف لئوسملا صخشلا مسا لقحلا يف اذه لجسي

: تارشؤلما

: يناثلا رشؤملا : لولا رشؤملا : تارشؤلما

. فرعم ريغ )#( ة . طلسلا مسا نم عرفتم ( 1 ) : يناثلا رشؤملا : لولا رشؤمل ا

. رشابم ( 4 ) . فرعم ريغ )#( . ) لولا ( يعيبطلا هبيترت يف مسلا ) . (
. ) ريخلا مسلا ( بول قملا لكشلاب مسلا ( 1 )
: ةيعرفلا لوقلحا
. ةلئاعلا مساب لخدملا ( 3 )
: ايركف ةيلئوسملا ةئيهلا ليجستل ناتقيرط كانه 

اهل 1 # ةبسانملا تارشؤملا رايتخا ةاعارم عم ) ةلودلا ( ةطلسلا مسا نم ةئيهلا عيرفت : نا متي ىلولا : ةيعرفلا لوقلحا

) # اهل 4 ةبسانملا تارشؤملا رايتخا ةاعارم ( عم رشابملا اهبيترت يف لخدت : نا ةيناثلا يسيئر لخدمك لمعلا نع ايركف لوؤسملا صخشلا مسا لقحلا يف اذه لجسي ( a $ : )

اضياو ، مسلا بلق ءانثا ةلصفلا ةملاع مادختسا انه عم ءامسلا بلقب مازتللا عم هل ، (
، وا ةطلسلا مسا نم ةعرفتم ةئيهلا لاخدا اذا مت ةطلسلا مسا هب لجسي ( a $ : )
. ) # 1 بلقلا اذهل ة بسانملا تارشؤملا رايتخا ةاعارم
. رشابم لكشب اهلاخدا اذا مت ةئيهلا مسا

، وا ةطلسلا مسا نم هغرفتم ةروصب اهلاخدا اذا مت ةئيهلا مسا هب لجسي ( b $ : )

. ةرشابم هروصب ةئيهلا لاخدا اذا مت ةيعرفلا ةئيهلا هب لجس ت

. ايلعلا ةئيهلاب سيلو ةلودلا مساب ل ا اذا ادب ةطلسلا مسا نم عرفتم لخدملا ربتعي : ل ةظحلام 

By: Mahmoud Eldowy