Page 82 - A2 MTL Products Analysis Day2

การปรับแผน Promotion (พิเศษ)

ขั้นตอนการขอปรับแผน Promotion (พิเศษ) มีเฉพาะกรณีผ่าน

• ส่ง SMS แจ้งยืนยันให้กับลูกค้า
• และส่ง บันทึกสลักหลังทางไปรษณีย์ให้กับลูกค้า

เอกสารทต้องใช้ ช่องทาง ส่งต่อให้ FPO ผ่าน สาขา/ธุรการ/CSC
ี่
ลูกค้ามาขอปรับแผน 1. ใบค าขอเปลี่ยนแผน ค านวณเบี้ยประกนภย และกาหนดวันดาเนินการ

ั
ั

Promotion (พิเศษ) พร้อมระบุเลขกรมธรรม์แผนเดิม - ลูกค้า โหมดรายป/ราย 6 เดือน /ราย 3 เดือน ค านวณเบี้ยตาม Pro
ี
ให้ติดต่อช่องทางทดูแล 2. ส าเนาบัตรประชาชน Rate
ี่
ี้
3. เบี้ยประกันภัย/เอกสารยืนยันการช าระเบย* ส าหรับเบี้ยแผนเก่า-เบี้ยแผนใหม่ ถึงรอบก าหนดช าระครั้งถัดไป
- ลูกค้า โหมดรายเดอน ค านวณเบี้ยตามเบี้ยรายเดือนสาหรับแผนใหม่
ื

ี้
ี้
เอกสาร/เบย เอกสาร/เบย
ครบถ้วน ไม่ ครบถ้วน
เริ่มมีผลบังคับ
(ต้องได้รับการอนุมัติภายใน 31 ส.ค. 65) ผ่าน** FPO ค านวณเบี้ยประกันภัย
ลูกค้า โหมดรายปี/ ราย 6 เดือน/ ราย 3 เดือน บริษัทออกจดหมายให้ช าระเบี้ย/ส่ง
บริษัทด าเนินการปรับแผนให้และเริ่มมีผล FPO รับงานที่เป็นเอกสารตัวจริง เอกสารเพิ่มเติมและก าหนดวัน
ณ วันที่บริษัทได้รับค าร้องเอกสาร+เงินครบถ้วน และ ด าเนินการ (SLA 5 วันปฏิทิน) ด าเนินการ โดยลูกค้าต้องส่งเอกสาร
ลูกค้า โหมดรายเดือน บริษัทด าเนินการปรับแผนให้และเริ่มมีผล และช าระเบี้ย ภายในเวลาที่ก าหนด
ณ วันครบก าหนดช าระครั้งถัดไป
กรณีแบบประกันเดิมเคยได้รับ COF
หมายเหตุ : * กรณีเบี้ยเพิ่มขึ้นลูกค้าจะต้องจ่ายเบี้ยเพิ่มให้ตามสัดส่วน จะมีการออกเอกสาร COF แจ้ง
** กรณีเบี้ยลดลงบริษัทจะด าเนินการคืนเบี้ยให้ตามสัดส่วน ข้อเสนอใหม่เพิ่มเติม เพื่อให้ลูกค้าเซ็น
รับทราบเท่านั้น