น าเสนออย่างไรถึงจะได้ใจลูกค้า B A F BENEFIT ADVICE F EAT URE FEATURE FEATURE FEATURE สิ่งสุดท้ายที่ลูกค้าอยากฟัง เป็นตัวสร้างความน่าเชื่อถือกับตัวผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์คืออะไร? ท างานอย่างไร? สินค้าราคาเท่าไหร่? 21