Page 8 - Employee Training Roadmap July-December
P. 8
Give Me Your Spirit
Objectives
เพื่อพัฒนาความรู้ด้านการบริการด้วย service mind
และ สร้างความพึงพอใจให้กับผู้รับบริการ
เพื่อพัฒนาแนวคิดและมุมมองในการให้ความสำคัญ
และ สร้างความประทับใจในการให้บริการ
Course outline Trainer / Facilitator
แนวคิดเกี่ยวกับการบริการ อาจารย์ธวัชชัย โพธาคำ
งานบริการ "มุมมองนอกเข้าในและในออกนอก" วิทยากรผู้เชี่ยวชาญทางด้าน
ระดับการบริการและความคาดหวังของลูกค้า Service & CRM
เทคนิคการสร้างบริการที่เกิดความคาดหวัง กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
การสื่อสารในงานบริการอย่างมีประสิทธิภาพ บุคลิกภาพในการให้บริการลูกค้า
มิติในการบริการ
ระยะเวลาการอบรม : 1 วัน (6 ชั่วโมง)
จำนวนผู้เข้าอบรม : 35 ท่าน /รุ่น
MUANG THAI Acadamy ฝายกลยุทธและบริหารงานฝกอบรม โทร : 0 2274 9400 ตอ 4418, 2376
