Page 41 - ms6 Coaching For Performance
P. 41
tools
วิธีการค้นให้เจอถึงปัญหา
ที่เราคิดว่าบางสิ่งที่เราท าแล้วยังท าไม่ได้
1. ก าหนดปัญหาที่เราต้องการแก้ “อะไรคือปัญหา”
2. ใช้ Why ? หรือ ท าไม ? ถามกับตัวแทนไปเรื่อยๆ จนกว่าจะเจอ Root Causes รากของปัญหา
3. น ารากหรือต้นตอปัญหา มาออกแบบการแก้ปัญหา
อะไรคือปัญหา
Why…………………………………………………..................................................
Why…………………………………………………..................................................
Why…………………………………………………..................................................
Why…………………………………………………..................................................
Why…………………………………………………..................................................
