Page 31 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 2
P. 31
ั
ั
ี
สิ่งท้าทายทสาคญของอุตสาหกรรมประกนชวิตไทย
ี่
ุ
ั
ี่
(ตามร่างแผนพฒนาธรกิจประกันภย ฉบับท 4)
ั
2 Lifestyle ของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป
ผู้บริโภคมีรูปแบบการใช้ชีวิต (Lifestyle) และพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป มีการเข้าถึงข้อมูล
• ต้องการผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพิ่มมากขึ้น มี • มีความต้องการช่องทางใหม่ๆ ที่ช่วยให้
ความต้องการข้อมูลเพื่อใช้ประกอบการ
ตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ เข้าถึงการประกันภัยได้อย่างรวดเร็ว
จากข้อมูลการส ารวจของ Kepios (DataReportal) พบว่า ในปี พ.ศ. 2562 ประชากรสามารถเข้าถึง
อินเทอร์เน็ตได้ถึงร้อยละ 82 ของประชากรทั้งหมด และมีการใช้บริการธนาคารทางโทรศัพท์มือถือ (Mobile
Banking) รวมถึงการซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์มือถือ เพิ่มขึ้นอย่างมากในระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา
31
