Page 346 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 3
P. 346
ความเสี่ยงในธุรกิจประกันภัยและแนวทางการบริหารความเสี่ยง
5. ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติการ (Operational Risk)
เป็นความเสี่ยงที่เกิดจากความล้มเหลว ความไม่เพียงพอ ความบกพร่อง
หรือความไม่เหมาะสมของกระบวนการการปฏิบัติงานภายใน บุคลากร เทคโนโลยี และ
การควบคุมภายในองค์กร รวมทั้งปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อผลการด าเนินงานหรือ
ฐานะการเงินของบริษัท
ี่
ิ
แนวทางการบรหารความเสยงด้านการปฏิบติการ
ั
อาจท าได้โดยมีการก าหนดแผนงานพัฒนาบุคลากรที่ชัดเจน มีการฝึกอบรม
บุคลากรสม ่าเสมอ จัดให้มีระบบการควบคุมภายในที่ดี มีการจัดสรรบุคลากรที่เพียงพอ
และมีความสามารถตรงกับลักษณะงาน มีการพัฒนาปรับปรุงระบบงานและใช้เทคโนโลยีที่
มีประสิทธิภาพและทันสมัย
352
