Model การบริการ ที่ผสมผสาน ทั้งรูปแบบ Digital และ Non Digital ทั้งการบริการเชิงรับและเชิงรุก เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการ ใช้บริการทั้ง Self Service และ Human Touch เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า 120