Page 90 - Health D มีเงินใช้
P. 90

ั
        การปรบแผน ดี เฮลท์ (D Health) เป็น ดี เฮลท์ พลัส (D Health Plus)
        ส าหรับ ILP (UN/UL)





             • ขั้นตอนการสมัครและการด าเนินการปรับแผนฯ



     Customer         Seller        Back office                                                             3
                                    Back office
       action         action          action              คนขายส่งเอกสารให้ลูกค้าพิจารณาและลงนาม ประกอบด้วย     ลูกค้าพิจารณาเอกสารทั้งหมด ลงนามให้เรียบร้อย และ
                                      action
                                                                                                                ส่งกลับให้คนขาย โดยเอกสารที่ส่งกลับจะประกอบด้วย
                                                          - ใบเสนอขาย และใบค าชอเอาประกันภัย แบบประกัน ILP
                                                            (UN/UL) ที่จะซื้อใหม ่                              - ใบเสนอขาย และใบค าชอเอาประกันภัย แบบประกัน ILP
  1                                                   2
           ลูกค้าติดต่อคนขาย ขอปรับแผน D Health           - เอกสารประกอบอื่นๆ ที่ใช้ในการซื้อแบบ ILP (UN/UL)      (UN/UL) ที่จะซื้อใหม่ พร้อมลงนาม
     เป็น D Health Plus จากกรมธรรม์เดิมสามัญ (ORD) หรือ   - แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือขอเอาประกันภัย     - เอกสารประกอบอื่นๆ ที่ใช้ในการซื้อแบบ ILP (UN/UL)
    กรมธรรม์เดิม ILP (UN/UL) ไปกรมธรรม์ใหม่ ILP (UN/UL)     สัญญาเพิ่มเติม (แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแผน)                 พร้อมลงนาม
                                                                                                                - แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือขอเอาประกันภัย
                                                                                                                  สัญญาเพิ่มเติม (แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแผน) พร้อมลงนาม
                                                                                                                - ส าเนาบัตรประชาชน
    กรณีที่ 1: ไม่สามารถปรับแผนฯ ได้ UW ออกจดหมายปฏิเสธ
                             ิ
    ลูกค้า โดยยังให้ความคุ้มครองแผนเดม และแจ้งให้คนขาย  6A                                                                       4
    รับทราบด้วย                                                                                         5
                                                             Center team ส่งเอกสารทั้งหมด ให้ FPO ด าเนินการ             คนขายน าส่งเอกสารทั้งหมด ไปยัง
                                                              ประมาณ 5-7 วัน และแจ้งผลฯ โดยแบ่งออกเป็น...               Center team email ของช่องทางฯ
    กรณีที่ 2: สามารถปรับแผนฯ ได้
         2.1) รับได้ปกติ FPO แจ้งให้คนขายทราบ เพื่อแจ้งให้  6
            ลูกค้าช าระเบี้ยเข้ามา
         2.2) รับได้แบบมีเงื่อนไข UW ออกจดหมาย COF แจ้ง  7                                                  8
                                                                                                                                             ี
            ให้คนขาย น า COF ให้ลูกค้าพิจารณา                          ลูกค้าช าระเบี้ยประกันภัย                บริษัทฯ รับช าระเบี้ย รับเอกสาร COF (ถ้าม) และด าเนินการ
    หมายเหตุ: กรณีกรมธรรม์เดิมเคยออก COF จะมีการออก              (กรณี COF ให้ลูกค้าพิจารณา เซ็นต์ COF          ปรับแผนฯ ความคุ้มครองให้ลูกค้า โดยลูกค้าจะได้รับ
    COF แจ้งข้อเสนอใหม่ เพื่อให้ลูกค้าเซ็นรับทราบเท่านั้น        ส่งให้คนขายน าส่งเอกสารกลับมาที่บริษัทฯ)       -  sms ยกเลิกกรมธรรม์เดิม
                                                                                                                -  sms แจ้งยืนยัน
                                                                                                                -  เล่มกรมธรรม ์
   85   86   87   88   89   90   91   92   93   94   95