Page 44 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 2
P. 44
สิ่งท้าทายที่สําคัญของอุตสาหกรรมประกันชีวิตไทย
(ตามแผนพัฒนาธุรกิจประกันภัย ฉบับที่ 4)
2 Lifestyle ของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป
ผู้บริโภคมีรูปแบบการใช้ชีวิต (Lifestyle) และพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป มีการเข้าถึงข้อมูล
• ต้องการผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพิ่มมากขึ้น มี มีความต้องการช่องทางใหม่ๆ ที่ช่วยให ้
ความต้องการข้อมูลเพื่อใช้ประกอบการ •
ตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ เข้าถึงการประกันภัยได้อย่างรวดเร็ว
ี
จากข้อมูลการสํารวจของ Kepios (DataReportal) พบว่า ในป พ.ศ. 2562 ประชากรสามารถเข้าถึง
อินเทอร์เน็ตได้ถึงร้อยละ 82 ของประชากรทั้งหมด และมีการใช้บริการธนาคารทางโทรศัพท์มือถือ (Mobile
Banking) รวมถึงการซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์มือถือ เพิ่มขึ้นอย่างมากในระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา
44
