Page 224 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 1

สิทธิและหน้าที่ของผู้เอาประกันภัยใน

การเรียกร้องผลโยชน์ตามกรมธรรม ์

สิทธิของผู้เอาประกันภัยในการเรียกร้องผลประโยชน์ตามกรมธรรม์

3 . การร้องเรียนต่อผู้ดูแลและกํากับธุรกิจ

หากผู้เอาประกันภัยเห็นว่าผลการพิจารณาการจ่ายเงินผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ไม่ถูกต้องเป็น

ธรรม ผู้เอาประกันภัยสามารถนําเรื่องเข้าร้องเรียนต่อคณะกรรมการกํากับและส่งเสริมการประกอบ

ธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้ สายด่วนประกันภัย 1186

4 . การขอระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการ

หากการไกล่เกลี่ยโดยสํานักงาน คปภ. ยังไม่สามารถสรุปได้ สามารถใช้สิทธิการโต้แย้งโดยการ

เสนอให้มีการแต่งตั้งคนกลางในการไกล่เกลี่ยหรือการระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการ

และหากผลของการพิจารณาและชี้ขาดข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการนี้ไม่เป็นที่พอใจของ

คู่กรณีทั้งสองฝ่าย ก็ยังสามารถใช้สิทธิเข้าสู่กระบวนการยุติธรรมโดยการฟ้องคดีทางแพ่งเพื่อ

เรียกร้องสิทธิต่อศาลยุติธรรม

224