เทคนิคการพูดให้มีเสน่ห์ 1. พูดเชิงสร้างสรรค์ เชิงบวก 2. ไม่พูดนินทาว่าร้ายบุคคลที่ 3 3. พูดให้น้อย ฟังให้มาก 4. ใช้ค าถามปลายเปิด เพื่อเก็บข้อมูลของผู้ฟัง 4