Page 274 - ขอต่อใบอนุญาตนายหน้าครั้งที่ 2
P. 274
ความเสี่ยงในธุรกิจประกันภัยและแนวทางการบริหารความเสี่ยง
5. ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติการ (Operational Risk)
เป็นความเสี่ยงที่เกิดจากความล้มเหลว ความไม่เพียงพอ ความบกพร่อง
ี
หรือความไม่เหมาะสมของกระบวนการการปฏิบัติงานภายใน บุคลากร เทคโนโลย และ
การควบคุมภายในองค์กร รวมทั้งปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อผลการดําเนินงานหรือ
ฐานะการเงินของบริษัท
แนวทางการบริหารความเสี่ยงด้านการปฏิบัติการ
อาจทําได้โดยมีการกําหนดแผนงานพัฒนาบุคลากรที่ชัดเจน มีการฝึกอบรม
ี
บุคลากรสมํ่าเสมอ จัดให้มีระบบการควบคุมภายในที่ด มีการจัดสรรบุคลากรที่เพียงพอ
และมีความสามารถตรงกับลักษณะงาน มีการพัฒนาปรับปรุงระบบงานและใช้เทคโนโลยีท ี่
มีประสิทธิภาพและทันสมัย
274
