Page 3 - 店面形象价值千千万手册

寄语

亲爱的伙伴们，大家好！
2023 年是我们儿童天堂 & 玛瑞莎品牌成立 20 周年，值此之际，我们发布《店面形象价值千千万管理手册 1.0》，希望该手册助力我们为儿
童天堂 & 玛瑞莎的 20 岁生日献上最有“颜值”的礼物。在此，村长有一些心里话与小伙伴们分享：
首先祝贺我们《店面形象价值千千万管理手册 1.0》隆重发布，同时感谢店面形象价值千千万的工作小组对该项工作的全力以赴和任劳任怨，
感谢各位伙伴们对店面形象工作的支持、理解、包容以及践行。

店面形象包含产品形象、员工形象以及我们幸福道场和小伙伴的工位形象。店面形象是我们儿童天堂 & 玛瑞莎给予顾客的第一印象，“安全，
卫生，健康”是我们的品牌关键词之一。我们的愿景是助力我们品牌提升，助力我们品牌溢价，助力我们绩效达成，助力 10 万、50 万、100 万高
端常态化，助力我们幸福 15 号。干干净净等于财源广进，店面形象价值千千万工作的指导思想是围绕公司战略定位以及公司级指导思想而确立的，
打造“顾客放心拍、安心拍、舒心拍，并拥有安全、健康、干净卫生的体验环境”，从而实现我们的品牌力。店面形象的提升亦是我们品牌的提升，
是我们每一位儿天 & 玛瑞莎人的责任与使命，我们每一位伙伴都肩负品牌美誉度提升的责任和使命！
对于店面形象的提升，则为人人参与制，为部门一把手基础管理工程，简称“店面形象 = 店长形象”。店面形象核心价值是打造 / 设计顾客的“五
感”之峰值体验，进而助力平均额，高端常态化以及绩效目标之达成，甚至五星好评。我们要站在顾客体验的感知度进行思考，我们肩负企业使命，

助力中国梦，创造顾客峰值体验。
店面形象项目工程历经一年以来，在各位伙伴群策群力，共同努力下取得阶段性工作成果，但距离品牌使命及公司总体战略目标规划依然还
存在一定的差距，希望全体伙伴共同参与，要成为我们品牌提升的参与者、奉献者以及践行者，我们每一位伙伴都是“儿童天堂 & 玛瑞莎之品牌
代言人，践行“我 = 儿童天堂 & 玛瑞莎”！
店面形象提升我们在行动！