Page 3 - CONTROL DE LA CALIDAD EJEMPLO
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I N T R O D U C C I O N
El control estadístico de la calidad se define como la aplicación
de técnicas estadísticas a los diversos procesos industriales,
administrativos o de servicios, con la finalidad de comprobar
que cada parte del proceso cumpla con las exigencias
requeridas.
El objetivo principal del control estadístico de la calidad es
reducir o suprimir sistemáticamente la variabilidad de los
procesos, para mejorar la calidad de los productos o servicios,
disminuyendo la cantidad de residuos, costos y devoluciones o
quejas por parte del cliente. Además, el control estadístico de la
calidad es un apoyo en la toma de decisiones dentro de las
organizaciones.
