Page 141 - Membangun Bisnis Digital Berbasis Komunitas Dari Secangkir Kopi

• Balasan instan. Aktifkan Balasan Instan untuk mengirimkan
balasan otomatis kepada siapa saja yang mengirimkan
pesan.
• Pesan tidak di tempat. Beri tahu pelanggan bahwa Anda
tidak ada di tempat tetapi akan segera menanggapi
dengan menyiapkan Pesan Tidak Di Tempat.

5. Fitur-Fitur

Berbagai fitur pengembangan bisnis telah disiapkan Facebook
seperti fitur untuk mengembangkan merek, menumbuhkan bisnis,
dan mengelola strategi periklanan untuk Halaman. Fitur-fitur
tersebut antara lain:

a) Memposting dan terhubung
• Postingan. Pengeloladapat memposting gambar, video,
polling, dan tonggak prestasi untuk berinteraksi dengan
pelanggan.
• Cerita. Seperti halnya Cerita Instagram, Cerita Halaman
memungkinkan berbagi gambar dan video pendek.
Gunakan Cerita untuk mengajak pemirsa melihat proses di
balik layar.
• Kotak Masuk. Kotak masuk menyimpan seluruh
komunikasi di satu tempat, sehingga pengelola tidak akan
kehilangan koneksi dengan calon pelanggan.
o Messenger. Gunakan Messenger untuk menjangkau
orang dalam skala besar, lalu teruslah berinteraksi
dengan mereka secara individu.
o Instagram Direct. Berkomunikasilah dengan orang-
orang yang tertarik dengan bisnis yang dikelola di
Instagram secara langsung.
o Komentar. Kotak Masuk mencakup komentar dari
Halaman Facebook dan akun Instagram (jika
terhubung). Jika memilih komentar, pengelola bisa
melihat postingan atau gambar mana yang dirujuk.

124