Page 11 - L'importance des communications dans l'entreprise moderne
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CHAPITRE   CHAPITRE   CHAPITRE   CHAPITRE   CHAPITRE   CHAPITRE   ÉTUDE    GLOSSAIRE              CHAPITRE TROIS
          INTRODUCTION  SOMMAIRE      UN        DEUX      TROIS    QUATRE      CINQ       SIX     DE CAS   TERMINOLOGIQUE




         ÉVALUER VOTRE ENTREPRISE – IDENTIFIER LES FAILLES

         Chaque entreprise est confrontée à de multiples défis qu'elle doit surmonter pour continuer à fonctionner de manière efficace. L’identification de ces défis est un point de départ incontournable.
         Peut-être reconnaissez-vous ou ou subissez vous les plus courantes d'entre elles parmi lesquelles :

           PÉNURIE DE MAIN-               DÉLAIS DE RÉACTION            RETARDS                         MESURES DE SÉCURITÉ            L'EXCÈS
           D'ŒUVRE QUALIFIÉE              TROP LONGS                    ORGANISATIONNELS                INADAPTÉES                     D’INFORMATIONS
           Tous vos employés possèdent-ils   Nous aspirons tous à être proactifs   Plus votre entreprise est importante,   Protégez-vous efficacement   Il est très important de disposer
           les connaissances ou l’expérience   ou être capables à répondre en   plus vous gérez de sites et  plus il   vos employés, vos clients et   de données, mais elles peuvent
           nécessaires pour effectuer     un instant, à n’importe quelle   est difficile de maintenir  la fluidité   vos visiteurs ? La sécurité peut   être parfois trop abondantes. Trop
           efficacement chaque tâche ? Si   situation imprévue. Toutefois,   et l’agilité de vos activités. Vous   être facilement menacée et   d'options, trop de sources, trop
           ce n’est pas le cas, lorsqu’ils ont   dans l’environnement très agité de
           besoin d’aide, ils doivent chercher   l’entreprise, si vous manquez de   devez disposer d'une planification,   les conséquences peuvent être   de données qui ne sont pas assez
           leurs collègues ou compter sur   temps pour évaluer vos activités ou   d'une organisation, d'une production   désastreuses : les blessures qui   pertinentes. L'excès d'informations
           l’assistance d’autres employés, ce   déceler les signaux d'alerte, vous   et d'un système de livraison   réduisent votre effectif ou les décès   ralentit votre activité et complique
           qui demande du temps. Mais s’ils   pouvez facilement vous retrouver   rigoureux pour gérer efficacement   tragiques qui peuvent entraîner   encore plus la hiérarchisation des
           tentent de terminer leur travail sans   dans la situation inverse, et manquer   votre entreprise ; le moindre retard   des amendes et des poursuites qui   tâches importantes, ce qui entraîne
           posséder les bonnes compétences, la   de réactivité. Or, lorsque cela se   peut avoir de graves conséquences   pourraient aboutir à la fermeture de   des omissions et des erreurs.
           qualité et la sécurité de votre activité   produit, vous perdez un temps   commerciales.     votre entreprise.
           pourraient être compromises.   précieux à gérer les conséquences.


         ÉVALUER VOS COMMUNICATIONS – IDENTIFIER LES LACUNES

         Votre système de communication est également confronté à de nombreuses  problématiques, que vous devez résoudre pour connecter avec fluidité vos employés et vos ressources. Elles concernent principalement :
           LES APPAREILS DE               CONTRÔLE ET                   DÉFAILLANCES DES                MANQUE DE                      SYSTÈMES NON
           COMMUNICATION                  GESTION NON                   COMMUNICATIONS ET               RÉACTIVITÉ EN CAS              VÉRIFIÉS ET ERREURS
           INADAPTÉS                      COORDONNÉS                    CONFUSION                       D’URGENCE                      NON IDENTIFIÉES
           Vos appareils permettent-ils à vos   Vos systèmes sont-ils coordonnés?   Les communications croisées entre   Sous quel délai pouvez-vous   Êtes-vous en mesure de détecter
           équipes d’accomplir leurs missions   L’absence de contrôle centralisé,   les employés peuvent amener   identifier une situation d’urgence   instantanément une défaillance
           ? Dans le cas contraire, pour assurer   associée à la présence d’appareils   plusieurs personnes à effectuer   et déclencher rapidement une   de vos systèmes, avant que le
           son travail, un employé peut devoir   qui ne communiquent pas entre   une même tâche ou au contraire   intervention ? Les retards aggravent   moindre problème ne se transforme
                                                                                                        les impacts liés aux incidents et
                                                                                                                                       en une véritable crise ? Si vous
           s’équiper de plusieurs appareils   eux, engendre des inefficacités   à ce qu'elle ne soit pas traitée. Si   aux blessures et peuvent entraîner   vous fiez à des contrôles manuels
           pour bénéficier de différents   opérationnelles. Retards,    un travail redondant se limite à   des conséquences catastrophiques.   sans surveillance à distance et à
           services et informations, ce qui   informations oubliées - les employés   être contre-productif, une tâche   Ils rallongent également la période   des alertes automatisées, il y a de
           s’avère coûteux et encombrant.  qui ont peu de visibilité sur leur   non affectée ou ignorée peut    d'inactivité des employés, ce qui   fortes chances que les défaillances
                                          travail et aucun objectif clair sont   potentiellement mettre en péril   perturbe le bon fonctionnement de   ne soient pas détectées, ce qui
                                          plus susceptibles de prendre des   l'ensemble d'un projet.    votre entreprise.              constitue une menace sérieuse pour
                                          mauvaises décisions.                                                                         votre entreprise.

                                                                                                 DEMANDER UN RAPPEL        |  www.motorolasolutions.com  |  11
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