Page 22 - Kommunikation im modernen Geschäftsleben
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KAPITEL SECHS                           EINFÜHRUNG     INHALT   KAPITEL   KAPITEL   KAPITEL   KAPITEL   KAPITEL   KAPITEL   ANWENDUNGSBEISPIELE  GLOSSAR
                                                                                              DREI
                                                                            EINS
                                                                                     ZWEI
                                                                                                                        SECHS
                                                                                                                FÜNF
                                                                                                       VIER
          UNTERSCHIEDLICHE                      MANAGEMENT                             IT                                     SICHERHEIT
          MENSCHEN.
          UNTERSCHIEDLICHE                      Unternehmensziele                      Bereitstellung einer zuverlässigen und   Schutz von Gebäuden,
                                                                                                                              Anlagen und Menschen
                                                und Rentabilität
                                                                                       kosteneffizienten Kommunikation für alle
          ANFORDERUNGEN.                        Es sind die Führungskräfte, die letztendlich für die   Wenn Geräte oder Systeme ausfallen, leidet das   Die ständigen neuen Anforderungen und unvorhergesehenen
          Es ist wichtig, die unterschiedlichen Anforderungen in   tagtäglichen Betriebsabläufe und die Sicherheit   gesamte Unternehmen unter den Folgen. Und es ist das   Ereignisse unserer Zeit stellen Mitarbeiter im Bereich
          den verschiedenen Aufgabenbereichen innerhalb Ihres   verantwortlich sind. Sie werden danach bewertet, wie   IT-Team, dem die Verantwortung für die Bereitstellung   Sicherheit vor große Herausforderungen. Der Schutz
          Unternehmens zu berücksichtigen. Wie unterscheiden   wettbewerbsfähig und profitabel ein Unternehmen ist.   zuverlässiger Werkzeuge für die Kommunikation obliegt.   von Gebäuden und Systemen und die Sicherheit von
                                                                                                                              Mitarbeitern, Kunden, Gästen und der Öffentlichkeit
                                                Für das Management ist es wichtig, dass eine lückenlose
                                                                                       Keine einfache Aufgabe. IT-Teams müssen Empfehlungen
          sich die Aufgaben und Ziele Ihres Managementteams   Kommunikation aller Mitarbeiter gewährleistet ist   für neue Technologien aussprechen, die nicht nur die   erfordert eine zuverlässige Kommunikation. Verantwortliche
          von denen Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen   und diese über geeignete Werkzeuge verfügen, um so   heutigen Anforderungen erfüllen, sondern auch die   und Mitarbeiter im Bereich Sicherheit müssen jederzeit
          Finanzen oder Sicherheit? Welche Ziele verfolgen   effizient und produktiv wie möglich arbeiten zu können.   nötige Skalierbarkeit für die Zukunft bieten, und sie   und überall bestens vernetzt sein, um schnellstmöglich
          Menschen mit Kommunikation und wie können Sie   Aufgaben müssen eindeutig definiert sein, sodass diese   müssen diese neuen Technologien dann anschließend   auf Zwischenfälle reagieren zu können. Eine zuverlässige
          sie dabei unterstützen? Diese Fragen können Ihnen   in Spitzenzeiten oder bei unvorhergesehenen Ereignissen   mit minimalen Unterbrechungen einführen. Der Fokus von   Kommunikation mit Sicherheitspersonal ist unerlässlich
          dabei helfen, herauszufinden, welche Aufgabe eine   auch einmal von anderen Mitarbeitern übernommen   IT-Teams liegt somit auf Kommunikationslösungen, die   und erleichtert eine Rund-um-die-Uhr-Überwachung mit
          Kommunikationsplattform in Ihrem Unternehmen   werden können. Es dreht sich alles um die Optimierung   optimal auf den Anwendungsfall ausgelegt, zuverlässig   aktuellen Informationen. Genauso wichtig sind jedoch
          erfüllen muss und welche Lösungen optimal für die   der Verfügbarkeit und die Minimierung von Ausfallzeiten,   und kostengünstig sind. Ziel ist es, ein optimales   Diskretion und Vertraulichkeit, sodass während der
          unterschiedlichen Zielgruppen geeignet sind. Werfen wir   um den Erfolg des Unternehmens zu sichern und   Gleichgewicht zwischen den Bedürfnissen der Endnutzer   Untersuchung der Vorkommnisse niemand gestört oder
          einen genaueren Blick auf die verschiedenen Aufgaben:  Kundenerwartungen zu erfüllen.  und dem Zeitaufwand für Fehlerbehebungen zu finden.  unnötig beunruhigt wird.
          BASIS                                 BACKOFFICE                             FINANZEN                               GESUNDHEIT & SICHERHEIT AM ARBEITSPLATZ

          Erledigung täglicher Aufgaben         Erstellung und Koordination            Investitionsbedarf vs.                 Schutz von Menschen und Einhaltung der
          mit höchster Produktivität            effizienter Prozesse                   Rentabilität                           gesetzlichen Vorgaben
          Und was ist mit den Mitarbeitern an der Basis, die    Welche Anforderungen haben die Mitarbeiter des Backoffice,   Der Finanzabteilung kommt die Aufgabe   Die Sicherheit von Mitarbeitern, Kunden und Besuchern ist
          sich tagtäglich dafür einsetzen, dass alles reibungslos   die mit der Erstellung der Prozesse betraut sind, deren Ziel   zu, bei Investitionen in zukunftsweisende   ein wichtiges Thema. Zwischenfälle können verheerende
          in die Tat umgesetzt wird und die sich auf ihre Systeme   es ist, optimale Betriebsabläufe sicherzustellen? Sie sind   Unternehmenstechnologien stets die Kosten im Blick   Folgen für alle Beteiligten haben und auch die negativen
          und Geräte verlassen können müssen, um ihren Job   verantwortlich für die Erstellung und Einführung von Workflows,   zu behalten. Nicht gerade einfach in Zeiten knapper   Auswirkungen auf das Unternehmen durch schlechte Publicity
          zuverlässig zu erledigen? Für diese Mitarbeiter ist   die eine reibungslose Erledigung der Aufgaben durch einzelne   Budgets und zunehmender Rechenschaftspflicht. Welche   und unangenehme Geldstrafen und Gerichtsverfahren sind
          es unerlässlich, jederzeit fundierte Entscheidungen   Mitarbeiter und Teams gewährleisten sollen. Sie werden   Vorteile bietet eine zentrale Kommunikationsplattform in   nicht von der Hand zu weisen. Arbeitsschutzbeauftragte
          auf Grundlage der aktuellsten Informationen treffen   ebenfalls mit zur Verantwortung gezogen, wenn es um die   diesem Bereich? Sie sorgt für eine höhere Produktivität   müssen die Risiken erkennen und kontrollieren, negative
          zu können. Ändert sich ein Kundenauftrag, müssen   Einhaltung von Fristen geht. Für sie ist es wichtig, dass alle   von Mitarbeitern und die damit einhergehenden   Auswirkungen minimieren und die Einhaltung gesetzlicher
          die daran beteiligten Mitarbeiter unmittelbar über   Mitarbeiter unabhängig von Gerät oder Ort zuverlässig über eine   Effizienzsteigerungen im Unternehmen sowie einen   Vorgaben und Bestimmungen gewährleisten. Unified
          alle Details informiert werden, um so wenig Zeit wie   zentrale Kommunikationsplattform miteinander vernetzt sind,   geringeren Kosten- und Zeitaufwand. Mitarbeiter im   Communications unterstützt sie durch die Vernetzung aller
          möglich zu verlieren. Ist ein Liefertermin aufgrund von   damit eine unkomplizierte Zusammenarbeit und Koordination   Bereich Finanzen verfügen somit über mehr Spielraum,   Beteiligten, sodass potentielle Risiken schnell erkannt und
          Verkehrsmeldungen gefährdet, müssen dem Fahrer    möglich ist. Bei einer optimalen Vernetzung können zugewiesene   um die erforderlichen Investitionen mit dem verfügbaren   frühzeitig Gegenmaßnahmen getroffen werden können.
          alle Informationen zur Verfügung stehen, anhand    Aufgaben effizienter in Echtzeit erledigt werden. Aufträge   Budget zu vereinbaren. Effiziente Betriebsabläufe sind   Zuverlässige und robuste Kommunikationslösungen beinhalten
          derer er seine Route ändern und den Liefertermin   werden unmittelbar übertragen, Missverständnisse und   zudem stabiler und kalkulierbarer – eine gute Grundlage   zudem wichtige Sicherheitsfunktionen wie beispielsweise die
          einhalten kann. Auch für mobile Mitarbeiter ist es gut   unzureichende oder fehlerhafte Informationen werden vermieden,   für Entscheidungen mit langfristigen Auswirkungen.      Alleinarbeiter-Funktion für eine automatische Überwachung von
          zu wissen, dass sie im Zweifelsfall per Knopfdruck Hilfe   die Reaktionszeiten werden optimiert. Bei der Erfüllung eines   Mitarbeitern oder ermöglichen einen eigensicheren Betrieb in
          anfordern können.                     Auftrags ziehen somit alle an einem Strang.                                   explosionsgefährdeten Bereichen.
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