Page 22 - Il Ruolo Delle Comunicazioni Nelle Aziende Moderne
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CAPITOLO SEI                           INTRODUZIONE  SOMMARIO    CAPITOLO   CAPITOLO   CAPITOLO   CAPITOLO   CAPITOLO   CAPITOLO    STUDIO   GLOSSARIO
                                                                                                                                               CASI
                                                                             UNO
                                                                                                                        CINQUE
                                                                                                    TRE
                                                                                        DUE
                                                                                                                                     SEI
                                                                                                            QUATTRO
          RUOLI DIVERSI.                        PERSONALE DIRETTIVO                    PERSONALE IT                           SICUREZZA
          ESIGENZE DIVERSE.
                                                Raggiungere gli obiettivi aziendali e i    Fornire comunicazioni affidabili e ad alto   Proteggere strutture, risorse e personale da
          È importante tenere conto della natura dei   target di redditività           rendimento dei costi per tutti         eventuali minacce
          vari ruoli all’interno della tua azienda. In che   I manager sono i responsabili della sicurezza e   Eventuali guasti a dispositivi o sistemi influiscono   In un mondo volatile e imprevedibile, i team addetti
          modo i ruoli e gli obiettivi del tuo team direttivo   dell’attività di tutti i giorni. Vengono giudicati in base   su tutta l’organizzazione; tuo team IT è responsabile   alla sicurezza devono affrontare enormi sfide. Essendo
          differiscono da quelli del personale addetto alla   alla competitività dell’azienda e alla sua redditività.   di fornire strumenti di comunicazione affidabili   responsabili di proteggere strutture e risorse e mantenere
          gestione finanziaria o alla sicurezza? Che vantaggi   Per il personale direttivo, le comunicazioni devono   che funzionino senza interruzioni e contrattempi.   personale, clienti, ospiti e pubblico al riparo da eventuali
          pensano di ottenere i singoli dalle comunicazioni   connettere insieme tutto il personale in modo che   Un compito non da poco. Deve consigliare nuove   minacce, devono contare su comunicazioni affidabili. I
          e come puoi contribuire al loro raggiungimento?   ognuno disponga degli strumenti necessari per   soluzioni tecnologiche in grado di soddisfare le   responsabili della sicurezza e il personale di sorveglianza
          Queste sono le domande che ti aiuteranno   operare in modo più efficiente e produttivo. Le   esigenze attuali, ma che siano anche scalabili per il   devono potersi  connettere  tra di loro, ovunque si trovino,
          a decidere quale ruolo possono svolgere le   varie attività devono essere gestite con precisione,   futuro – e quindi implementare queste soluzioni con   in modo da poter intervenire rapidamente in caso di
          comunicazioni nella tua azienda e quali sono le   in modo che sia possibile modificare ruoli e   il minimoimpatto. I team IT devono trovare soluzioni   incidenti. Una comunicazione affidabile con i team
          soluzioni migliori per i diversi ruoli del personale.   comunicare tali cambiamenti per far fronte a picchi   di comunicazione adatte allo scopo, affidabili ed   addetti alla sicurezza è una condizione indispensabile
          Diamo un’occhiata a questi ruoli.
                                                di domanda o situazioni di emergenza – l’obiettivo   economiche. Il loro obiettivo è trovare un equilibrio   per ottenere un monitoraggio instante dopo instante,
                                                finale è ottenere la massima continuità operativa   per soddisfare le esigenze degli utenti finali e al   24 ore su 24. Discrezione e riservatezza sono altrettanto
                                                e ridurre i tempi di fermo in modo che l’azienda   contempo ridurre i tempi di risoluzione dei problemi.  importanti per non allarmare e disturbare le persone
                                                prosperi e i clienti continuino a essere soddisfatti.                         durante le indagini su incidenti.


          PERSONALE IN PRIMA LINEA              GESTIONE OPERATIVA                     GESTIONE FINANZIARIA                   SALUTE E SICUREZZA
          Impegnato a svolgere le attività di tutti i   Creazione e coordinamento di    Equilibrio tra domanda di investimenti e   Sicurezza e protezione delle persone e
          giorni alla massima produttività      processi efficienti                    redditività dell’azienda               conformità normativa
          E il personale che lavora in prima linea? Ovvero   E il personale che lavora dietro le quinte per mettere   Il personale addetto alla gestione finanziaria ha il compito non   La sicurezza del personale, dei clienti e dei visitatori è di
          quello addetto alle attività produttive vere e proprie   a punto processi e semplificare ogni fase delle varie   invidiabile di trovare un equilibro tra controllo della spesa e   importanza cruciale – gli incidenti possono avere conseguenze
          che si affida alle attrezzature dell’azienda per   attività? Questo personale è responsabile della creazione   investimenti in tecnologie a prova di futuro in grado di migliorare   devastanti per le persone coinvolte e per l’intera organizzazione
          portare a termine il lavoro. Per questo personale,   e dell’implementazione di un flusso di lavoro senza   l’attività aziendale. È un compito davvero impegnativo in   a seguito di cattiva pubblicità, multe e procedimenti giudiziari.
          comunicazione significa avere a portata di mano   interruzioni e contrattempi per tutto il personale e i   un’era di budget sempre più ristretti e di responsabilità sempre   I team responsabili della salute e della sicurezza devono
          le informazioni più aggiornate, in modo da avere   vari team – ed è responsabile inoltre del rispetto delle   maggiori. In che modo le comunicazioni unificate possono   identificare e controllare i rischi e mitigarne l’impatto,
          la certezza di prendere la decisione giusta in   scadenze. Per questo personale, le comunicazioni   aiutare questo personale? Uno dei principali vantaggi è la   garantendo il rispetto di leggi e regolamenti. Le comunicazioni
          qualsiasi momento. Se un cliente cambia un   unificate devono connettere tutti, indipendentemente   creazione di una forza lavoro più produttiva, e dunque di   unificate possono aiutare questi team a fare tutto ciò
          ordine, il personale ha bisogno di conoscerne   da dove si trovino o da quale dispositivo utilizzino, per   un’azienda più efficiente con meno sprechi di tempo e denaro.   connettendo insieme tutto il personale in modo da poter
          immediatamente i dettagli in modo da ridurre al   consentire una collaborazione e un coordinamento senza   Per i team addetti alla gestione finanziaria, una soluzione di   identificare tempestivamente potenziali incidenti e mettere in
          minimo le perdite di tempo. Se il traffico rischia di   interruzioni e contrattempi. Quando tutti sono connessi   comunicazione di questo tipo può contribuire ad alleggerire la   atto rapidamente misure di emergenza. Le nostre affidabili e
          far ritardare una consegna, l’autista deve essere   insieme, gli incarichi di lavoro possono essere eseguiti in   pressione sulle spese e aiutarli a trovare il giusto equilibrio tra   robuste soluzioni di comunicazione sono ispirate alla sicurezza
          avvisato immediatamente in modo da poter   tempo reale e in modo più efficiente. I comandi vengono   investimenti e costi. Un’attività più efficiente è inoltre più stabile   e possono includere funzionalità di monitoraggio come
          cambiare itinerario e rispettare i tempi di consegna.   ricevuti immediatamente, si evitano incomprensioni e   e più facile da prevedere, un elemento importante quando si   “lavoratore solo” e funzionalità per certificare la sicurezza
                                                imprecisioni e vengono ottimizzati i tempi di risposta.   prendono decisioni a lungo termine di importanza critica.    intrinseca di ambienti potenzialmente esplosivi.

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