Page 4 - Bangkok Concierge Application

กรอบความคิด
การสร้างเวบ็แอพพลิเคชนั่บนเวบ็ไซต(์เวบ็แอพ) ใหต้อบสนองความตอ้งการของตลาดนกัท่องเที่ยวผมู้า เยอื นกรุงเทพมหานคร ควรจดั ทาให้ตรงกบั ความตอ้ งการของกลุ่มเป้าหมาย ผลจากการสารวจความตอ้ งการ ของนกั ท่องเที่ยวโดย องคก์ รระหว่างประเทศดา้ นการท่องเที่ยวพบว่า ประเด็นหลกั สาหรับความตอ้ งการ ของนกั เที่ยวจากเวบ็ แอพมี 3 ประเด็นหลกั คือ คน้ หา จอง และ ความช่วยเหลือ ซ่ึงเป็นพ้ืนฐานของการสร้าง เวบ็ แอพสาหรับบริษทั ดา้ น การท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็น บริษทั สายการบิน โรงแรม ร้านอาหาร และ การ บริการมคั คุเทศก์ แต่สาหรับหน่วยงานราชการ เช่น กรุงเทพมหานครที่วางแผนงานดา้ นยทุ ธศาสตร์การ ท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพฯ ตกยกระดบั การให้บริการสาหรับสาธารณชนให้สอดคลอ้ งกบั สภาพเมือง กรุงเทพฯที่ปรับเปลี่ยนตลอดเวลา ดงั น้นั เวบ็ แอพคอนเซียส กทม จึงเป็นเวบ็ แอพที่คานึงถึงทรัพยส์ ิน และ มรดกทางวฒันธรรมซ่ึงเป็นแหล่งท่องเที่ยวสาคญัของกรุงเทพฯเช่นโบราณสถานวดัวงัและพพิิธภณัฑ์ และยงัตอ้งให้บริการอื่นฯเช่นบริการขอ้มูลดา้นแหล่งท่องเที่ยวที่เหมาะสมกบัวิถีชีวติที่หลากหลายของ นกั ท่องเที่ยว เช่น นกั ท่องเที่ยวผนู้ ิยมการช็อปปิ้ ง นิยมการกินอาหาร นิยมการท่องเที่ยวแหล่งธรรมชาติ และ นิยมการกีฬา เป็ นตน้
คุณสมบัติหลักของเว็บแอพ
เวบ็ แอพประเภทการท่องเที่ยวเป็นเวบ็ แอพที่ประสบความสาเร็จในโลกออนไลน์คือมีผใู้ ชเ้ป็นอนั ดบั 3บน ระบบท้งั Android และ IOS ดว้ ยคุณสมบตั ิพิเศษซ่ึงเป็นคุณสมบตั ิหลกั คือ
1. ทนั ต่อความตอ้ งการของผใู้ ช้ (Instantaneity) ตามที่กล่าวมาแลว้ ว่าผใู้ ชม้ ีความตอ้ งการหลกั ๆ คือ คน้ หา จอง และ ความช่วยเหลือในภาษาที่ตนคุน้ เคย ดงั น้นั คุณสมบตั ิขอ้ น้ีจึงสอดคลอ้ งกบั ความ ตอ้ งการของผใู้ ช้ โดยจะตอ้ งให้บริการเสริม เช่น ความมนั่ ใจในการใชบ้ ริการ (Safety Features) โดยเฉพาะอยา่ งยงิ่ ขอ้ มูลทางการเงิน (Gateway) การบริการจองอตั ิโนมตั ิดว้ ยตนเอง (Automation of Booking) การออกใบเสร็จ และ ความรวดเร็วว่องไวของการให้บริการออนไลน์
2. ทนั ต่อความตอ้ งการของผใู้ ห้บริการ (Excellent Maintenance) ผใู้ ห้บริการเองกต็ อ้ งการเวบ็ แอพที่มี คุณสมบตั ิเช่นเดียวกบั ผใู้ ชบ้ ริการ โดยจะตอ้ งเพิม่ บริการเป็นพ้ืนที่ให้ผขู้ ายสามารถอพั โหลดภาพ และ เปลี่ยนราคาไดต้ ามความตอ้ งการ
3.ความครบเครื่องของการบริการ(One-StopSolution)ตามผงัภูมิแนวความคิดของเวบ็แอพกรุงเทพ คอนเซียส จะเห็นไดว้ ่าโครงสร้างการให้บริการมี 7 ประเภทหลกั ซ่ึงจาแนกตามพฤติกรรมของ นกัท่องเที่ยวและยงัมีบริการแยกยอ่ยไปตามหมวดบริการหลกั ซ่ึงทาให้เวบ็แอพเกิดประเภทของ ขอ้ มูล การให้บริการ แตกออกมาอีกหลากหลายประเภท เพอื่ สนองความตอ้ งการของนกั ท่องเที่ยว และผขู้ ายบริการในเวบ็ แอพเดียว
4