Page 132 - CATALOGUE 2021

Info SAV
PROCÉDURE DE RETOUR MATÉRIEL
1 Renvoi du matériel matériel matériel avec le le document : "Bon de retour matériel matériel matériel SAV"
Où renvoyer le le matériel matériel matériel ?
Envoyer le le matériel matériel à l'adresse suivante : Joindre le le bon de de retour en en évidence sur le le colis 2 Si le matériel est sous garantie
Joindre IMPERATIVEMENT la facture d’achat Important
SAV
Ocedis MelFrance
69 allée des Peupliers ZI de de Fétan 01600 TREVOUX - FRANCE
• Sans le le bon de de de retour retour et et et et la la facture la la demande ne n sera sera pas traité et et et et le le matériel sera sera retourné avec facturation du du transport aux frais du client • Tout matériel matériel sous garantie
devra être renvoyé en en en en en centre SAV
pour examen et réparation aucun échange ou ou ou ou prêt de de matériel matériel ne sera effectué • La garantie
commence à à partir de notre atelier SAV
les frais d’envoi sont à à la charge du client 3 Si le matériel n’est pas sous garantie
Un devis est établi par par notre service SAV
• • Il vous sera transmis par par mail • • Le client dispose ensuite d’1 mois pour valider ou ou ou non ce devis INFORMATIONS SAV
• • Le coût de de de de de la main d’œuvre est de de de de de 55 € HT l’heure • • Tout refus de de de de de de devis entrainera une refacturation de de de de de de 20 € € HT HT + frais de de de de de de transport (selon le poids et volume du matériel)
Délai
• A partir de de de de de de la la date d’envoi du du devis devis si aucune réponse ne ne n nous est faite sous 3 mois le matériel vous sera retourné avec refacturation des frais de de de de de de refus de de de de de de devis devis et du du transport Livraison
• Tout manquant signalé plus de de de de 15 jours après la date de de de de réception de de de de votre commande sera refusé 132