Page 29 - Das Bucher + Suter Flipbook

Seite 29 | Agent Desktop

Agent Desktop Ihrer Wahl

Bieten Sie Ihren Mitarbeiter optimale Arbeitsbedingungen mit dem Agenten Desktop Ihrer Wahl

In der heutigen Arbeitswelt dürfen Mitarbeiter im Kundenservice erwarten, dass sie während des Kundenkontakts alle notwendigen

Informationen sowie die richtigen Tools und Prozesse direkt im Zugriff haben. Mit unserer flexiblen Contact Center Lösung bieten wir
zwei verschiedene Optionen, wie Ihre Mitarbeiter optimal arbeiten können.

«Gerade global operierende Unternehmen profitieren von unseren

umfassenden Funktionen zur Organisations- und Rechteverwaltung, dem

flexiblen Rollen- und Berechtigungskonzept sowie der Mehrsprachigkeit

auch bei der Ansagenverwaltung. Unser smartes Zeitzonenmanagement

berücksichtigt zum Beispiel verschiedene Zeitzonen der Anrufer, der

Agenten und der Supervisoren.»

Thorsten Schneider, Senior Consultant, Bucher + Suter

Deutschland: +49 6251 8622 500 | Schweiz: +41 31 917 52 00 | USA: +1-800-917-9060 www.bucher-suter.com | info@bucher-suter.com | © 2021