Page 49 - รวมเล่มคัมภีร์อัคคีภัย ครั้งที่ 3

4. ผู0รับสาร (receiver) หมายถึง บุคคล กลุIมบุคคล หรือมวลชนที่รับเรื่องราวข:าวสาร จากผู0ส:งสาร และแสดงปฏิกิริยาตอบกลับ (Feedback) ตIอผูMสIงสาร หรือสIงสารตIอไปถึงผูMรับสารคนอื่น ๆ ตาม จุดมุIงหมายของผูMสIงสาร
วัตถุประสงคxการสื่อสาร
1. เพื่อแจ0งให0ทราบ (inform) ในการทําการสื่อสาร ผูMทําการสื่อสารควรมีความ ตMองการที่จะบอก
กลIาวหรือชี้แจงขIาวสาร เรื่องราว เหตุการณ& หรือสิ่งอื่นใดใหMผูMรับสารไดMรับทราบ
2. เพื่อสอนหรือให0การศึกษา (teach or education) ผูMทําการสื่อสารอาจมีวัตถุประสงค&เพื่อจะถIาย
ทอดวิชาความรูM หรือเรื่องราวเชิงวิชาการ เพื่อใหMผูMรับสารไดMมีโอกาสพัฒนาความรูMใหMเพิ่มพนู ยิ่งขึ้น
3. เพื่อสร0างความพอใจหรือให0ความบันเทิง (please of entertain) ผูMทําการสื่อสารอาจ ใชM
วัตถุประสงค&ในการสื่อสารเพื่อสรMางความพอใจ หรือใหMความบันเทิงแกIผูMรับสาร โดยอาศัยสารที่
ตนเองสIงออกไป ไมIวIาจะอยูIในรูปของการพูด การเขียน หรือการแสดงกิริยาตIาง ๆ
4. เพื่อเสนอหรือชักจูงใจ (Propose or persuade) ผูMทําการสื่อสารอาจใชMวัตถุประสงค&ในการสื่อสาร
เพื่อใหMขMอเสนอแนะ หรือชักจูงใจในสิ่งใดสิ่งหนึ่งตIอผูMรับสาร และอาจชักจูงใจใหMผูMรับสารมีความคิด คลMอยตาม หรือยอมปฏิบัติตามการเสนอแนะของตน
5. เพื่อเรียนรู0 (learn) วัตถุประสงค&นี้มีความเกี่ยวขMองโดยตรงกับผูMรับสาร การแสวงหาความรูM ของ ผูMรับสาร โดยอาศัยลักษณะของสาร ในกรณีนี้มักจะเปOนสารที่มีเนื้อหาสาระเกี่ยวกับวิชาความรูM
เปOนการหาความรูMเพิ่มเติมและเปOนการทําความเขMาใจกับเนื้อหาของสารที่ผูMทําการสื่อสารถIายทอด
มาถึงตน
6. เพื่อกระทําหรือตัดสินใจ (dispose or decide) ในการดําเนินชีวิตของคนเรามี สิ่งหนึ่งที่ตMองกระทํา
อยูIเสมอก็คือ การตัดสินใจกระทําการอยIางใดอยIางหนึ่ง การตัดสินใจ นั้นอาจไดMรับการเสนอแนะ หรือ ชักจูงใจใหMกระทําอยIางนั้นอยIางนี้จากบุคคลอื่นอยูIเสมอ ทางเลือกในการ ตัดสินใจของเราจึงขึ้นอยูIกับ ขMอเสนอแนะนั้น
ขยายความ (Explanation) 4P-SHE (สี่พีชี) P1 : Policy (นโยบาย)
คือแนวทาง หรือวิธีการปฏิบัติขององค&กร หรือกลุIมบุคคล เลือกแลMวจากทางเลือกหลายๆทาง เพื่อใชMเปOน แนวทางปฏิบัติอยIางปกติขององค&กร โดยสะทMอนถึงความสัมฤทธิ์ผลอยIางดีที่สุดตIอองค&กร ซึ่งนโยบายใน เรื่องของความปลอดภัยในชีวิตทรัพย&สิน และความตIอเนื่องในการดําเนินกิจการ (BCM) Business continuity management จงึ มีความสําคัญที่จะตMองถูกกําหนดไวMเปOนนโยบายอยIางชัดเจน
P2 : Personnel (บุคลากร)
คือ เจMาหนMาที่ พนักงาน คณะคนงาน ที่ปฏิบัติหนMาที่ตามนโยบายที่ไดMรับมอบหมาย
P3 : Place and equipment (อาคารสถานที่และอุปกรณ)5
คือ บริเวณอันเปOนทปี่ ระกอบกิจการของบุคคลนั้นๆ ไมIวIาจะ พื้นที่ราบ หรือมีอาคารประกอบทุก รูปแบบรวมหมายถึง สิ่งประกอบ เชIน เฟอร&นิเจอร&
หรือเครื่องมือเครื่องจักร อุปกรณ&ที่รIวมใชMในการ
ดําเนินกิจการหรือกิจกรรม ทั้งปกติและเฉพาะกิจ
P4 : Practice And Knowledge (การฝáกอบรม และองคxความรู0)
เพื่อใหMบุคลากรของหนIวยงาน สามารถปฏิบัติงานไดM อยIางมีคุณภาพ ประสิทธิภาพ องค&กรจึงมีความจําเปOนที่ จะตMองอบรม ใหMความรูM สรMางทัศนคติ และฝéกซMอม พรMอมเสริมความรูMที่เปOนป°จจุบันใหMดMวยความเอาใจใสI อยIางสม่ําเสมอ เพื่อใหM “คน”ของหนIวยงานมีศักยภาพ อยIางยั่งยืน (ใชMหลักคุณภาพดีมี 5 ค.)
Page4of29